Στοιχεία εταιρείας:

– Επωνυμία: Hotel Silberfelsen

– Κλάδος: Τουρισμός

–Τοποθεσία: Menzenschwand, Γερμανία

Η πρόκληση:

Το Hotel Silberfelsen, που βρίσκεται στην γαλήνια ομορφιά του Menzenschwand, αντιμετώπιζε ένα σημαντικό εμπόδιο στην παροχή αξιόπιστης συνδεσιμότητας στο internet στους επισκέπτες του, ενώ παράλληλα προσπαθούσε να υποστηρίξει τις διοικητικές του εργασίες. Καθώς βρίσκεται στη μέση της φύσης, η έλλειψη υποδομής ενσύρματου ή κυψελοειδούς Internet υψηλής ταχύτητας αποτελούσε μια τεράστια πρόκληση.

Το πρόβλημα:

Το ξενοδοχείο, που βρίσκεται σε μια απομακρυσμένη περιοχή με περιορισμένες επιλογές συνδεσιμότητας, βασιζόταν σε μια υποτονική σύνδεση DSL για τις εσωτερικές του λειτουργίες. Αυτό δεν επηρέαζε μόνο την εμπειρία των πελατών, αλλά εμπόδιζε και την αποτελεσματικότητα των διοικητικών διαδικασιών.

Η λύση:

Αναγνωρίζοντας την εκτεταμένη κάλυψη του δορυφορικού διαδικτύου, το Hotel Silberfelsen προσδιόρισε την Brdy ως τον βέλτιστο πάροχο λύσης. Η υπηρεσία δορυφορικού internet της Brdy γεφύρωσε το χάσμα συνδεσιμότητας, επιτρέποντας στο ξενοδοχείο να έχει πρόσβαση σε internet υψηλής ταχύτητας παρά την απομακρυσμένη τοποθεσία του. Με τη βοήθεια της Brdy, το Hotel Silberfelsen ενσωμάτωσε απρόσκοπτα το δορυφορικό internet, εξασφαλίζοντας ότι οι επισκέπτες θα μπορούσαν να απολαμβάνουν την ύπαιθρο, ενώ παράλληλα θα παρέμεναν ψηφιακά συνδεδεμένοι.

Η επίδραση:

Η εφαρμογή της υπηρεσίας δορυφορικού internet της Brdy ήταν μια μεταμορφωτική στιγμή για το Hotel Silberfelsen. Οι επισκέπτες ήταν ενθουσιασμένοι που είχαν επιτέλους πρόσβαση σε internet υψηλής ταχύτητας, βελτιώνοντας τη συνολική τους εμπειρία. Τα παράπονα σχετικά με την έλλειψη πρόσβασης στο διαδίκτυο εξαφανίστηκαν, γεγονός το οποίο επέδρασε θετικά στη φήμη του ξενοδοχείου και στην ικανοποίηση των επισκεπτών.

Το αποτέλεσμα:

Χάρη στην καινοτόμο λύση της Brdy, το Hotel Silberfelsen πέτυχε ένα πρωτοφανές επίπεδο συνδεσιμότητας. Οι επισκέπτες μπορούν πλέον να απολαμβάνουν το ήσυχο περιβάλλον του Menzenschwand, ενώ παράλληλα παραμένουν συνδεδεμένοι με τον ψηφιακό κόσμο σε υψηλές ταχύτητες. Αυτή η επιτυχημένη συνεργασία μεταξύ του Hotel Silberfelsen και της Brdy αποτελεί παράδειγμα της δύναμης της καινοτομίας για την υπέρβαση των γεωγραφικών φραγμών και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών στον κλάδο της φιλοξενίας.