Το δορυφορικό Internet παρέχει έναν τρόπο σύνδεσης στο Internet χωρίς την ανάγκη μιας παραδοσιακής ενσύρματης σύνδεσης. Αντί να συνδέεστε στο Internet μέσω καλωδίων που περνούν από ένα κέντρο στο σπίτι σας, το δορυφορικό Internet σας επιτρέπει να συνδέεστε στο Internet χρησιμοποιώντας ένα δορυφορικό πιάτο που είναι εγκατεστημένο στο σπίτι σας, το οποίο μεταδίδει και λαμβάνει πληροφορίες από και προς τον δορυφόρο μας στο διάστημα.

Χρειάζεστε θέα του νότιου ουρανού επειδή εκεί βρίσκονται οι δορυφόροι μας. Χρησιμοποιούμε γεωστατικούς δορυφόρους, που σημαίνει ότι βρίσκονται σε τροχιά γύρω από τη γη 35.000 χιλιόμετρα πάνω από τον ισημερινό και κινούνται με την ίδια ταχύτητα με την περιστροφή της γης. Αυτό σημαίνει ότι φαίνονται ακίνητοι από τη γη. Επειδή βρίσκονται κατά μήκος του ισημερινού, βρίσκονται νότια από εμάς εδώ στην Ευρώπη.

Χρειάζεται οπτική επαφή με τον δορυφόρο, ώστε οι πληροφορίες να μπορούν να μεταδοθούν στο δορυφορικό σας πιάτο χωρίς παρεμβολές. Τα ψηλά κτίρια, τα δέντρα και τα βουνά μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα με την οπτική επαφή. Οι ειδικοί μας σε θέματα δορυφόρων θα σας συμβουλεύσουν σχετικά με την καλύτερη θέση για το πιάτο σας, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Viasat Tech Tools App που σας επιτρέπει να δείτε τη θέση του δορυφόρου χρησιμοποιώντας το smartphone σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε αν υπάρχουν κτίρια ή ψηλά δέντρα που θα σας εμποδίζουν.
Αυτή η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στο Apple Store και στο Google Play Store.

Προσφέρουμε προγράμματα με διαφορετικές ταχύτητες, μπορείτε να ελέγξετε τα προγράμματα που είναι διαθέσιμα για εσάς στη σελίδα μας ή μέσω της ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Η ταχύτητα ποικίλλει ανάλογα με την τοποθεσία σας, και αν διαπιστώσετε ότι το επιλεγμένο πρόγραμμα δεν παρέχει ταχύτητα που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας, ενημερώστε μας και μπορούμε να συζητήσουμε τις επιλογές σας.

Όλα τα πακέτα δεδομένων της Brdy είναι απεριόριστα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα σας κόψουμε τη σύνδεση αφού έχετε χρησιμοποιήσει όλα τα δεδομένα “προτεραιότητας”. Ωστόσο, οι μέσες ταχύτητές σας θα μειωθούν μόλις εξαντλήσετε τα δεδομένα προτεραιότητας.
Αυτή η πτώση της ταχύτητας μπορεί να επηρεάσει το τι μπορείτε να κάνετε στο Internet, γι’ αυτό είναι σημαντικό να καταλάβετε πόσα δεδομένα χρειάζεστε κάθε μήνα. Σας συνιστούμε να αγοράσετε ένα πακέτο που παρέχει αρκετά δεδομένα προτεραιότητας για την πλειονότητα των αναγκών σας.
Πρόκειται για μέσους όρους, πράγμα που σημαίνει ότι οι ταχύτητες μπορεί να πέσουν σε χαμηλότερα επίπεδα ανάλογα με το πόσοι άλλοι χρήστες βρίσκονται στο δίκτυο ταυτόχρονα με εσάς. Ακριβώς όπως και σε άλλες ενσύρματες συνδέσεις στο Internet, η ταχύτητά σας μπορεί να είναι χαμηλότερη όταν πολλοί άλλοι χρήστες χρησιμοποιούν το δίκτυο ταυτόχρονα. Τις ώρες αιχμή, η ταχύτητα μπορεί να μειωθεί σε μονοψήφια νούμερα.

Η καθυστέρηση επηρεάζει όλους τους τύπους σύνδεσης στο Internet. Είναι ο χρόνος που μεσολαβεί από τη στιγμή που ζητάτε δεδομένα μέχρι τη στιγμή που τα λαμβάνετε. Εάν χρησιμοποιείτε ταχύτατα δίκτυα οπτικών ινών, η καθυστέρηση θα είναι τόσο μικρή που δεν θα την παρατηρήσετε. Με το δορυφορικό Internet, η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το σήμα πρέπει να ανέβει στο διάστημα και στη συνέχεια να κατέβει ξανά.
Αυτό σημαίνει ότι οι ιστοσελίδες μπορεί να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο για να φορτώσουν στην αρχή, ή μια υπηρεσία streaming όπως το Netflix μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να ξεκινήσει. Ορισμένες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας, ιδίως τραπεζικές εφαρμογές, μπορεί να φαίνονται λίγο πιο αργές στην εκκίνηση. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η υπηρεσία Internet είναι “αργή”, απλώς αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο το Internet παραδίδεται στο σπίτι σας μέσω του δορυφόρου μας στο διάστημα, οπότε μόλις αρχίσετε να περιηγείστε ή να κάνετε streaming δεν υπάρχει διαφορά.
Η μέση καθυστέρηση στις δορυφορικές επικοινωνίες είναι περίπου 600 χιλιοστά του δευτερολέπτου. Δεν θα πρέπει να το παρατηρήσετε αυτό κατά την περιήγηση, τη ροή βίντεο ή την ακρόαση μουσικής. Είναι όμως αισθητή όταν χρειάζεστε γρήγορες αμφίδρομες επικοινωνίες. Για παράδειγμα, μπορεί κάλλιστα να παρατηρήσετε καθυστέρηση κατά τη διεξαγωγή τηλεδιάσκεψης σε ένα εργαλείο όπως το Teams ή το Zoom. Αυτή η καθυστέρηση θα είναι πολύ μεγάλη για ορισμένους τύπους διαδικτυακών παιχνιδιών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση, κάντε κλικ εδώ.

Αν είστε φανατικός παίκτης, ειδικά αν παίζετε παιχνίδια με γρήγορο ρυθμό και πολλούς παίκτες, όπως το Fortnite ή το Call of Duty, θα παρατηρήσετε την υψηλότερη καθυστέρηση. Ο χαρακτήρας σας μπορεί να μην κινείται όταν μετακινείτε το χειριστήριο και θα νικηθείτε από παίκτες με χαμηλότερη καθυστέρηση, καθώς ακόμη και αν πατήσετε πρώτοι το κουμπί, θα υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση από την πλευρά σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν συνιστούμε το δορυφορικό Internet για gaming.

Η συμφόρηση (congestion) μπορεί να συμβεί όταν πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν την υπηρεσία ταυτόχρονα. Η λέξη συμφόρηση μας βοηθά να την κατανοήσουμε καθώς η συμφόρηση που αντιμετωπίζετε στο δρόμο είναι σαν τη συμφόρηση που μπορεί να αντιμετωπίσετε όταν συνδέεστε στο Internet. Όταν πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην υπηρεσία ταυτόχρονα, η μέση ταχύτητα μειώνεται, όπως ακριβώς όταν πολλοί οδηγοί προσπαθούν να οδηγήσουν στο ίδιο τμήμα του δρόμου.
Όπως και με άλλες ευρυζωνικές υπηρεσίες, οι μέσες ταχύτητες θα μειώνονται σε περιόδους συμφόρησης. Η συμφόρηση είναι πιο πιθανή κατά τη διάρκεια των ωρών αιχμής. Αυτή είναι η περίοδος 5μμ-11μμ, καθώς και τα Σαββατοκύριακα και κατά τη διάρκεια των σχολικών διακοπών.

Η ειλικρινής απάντηση είναι ναι, μπορεί να έχει αρνητική επίδραση στο σήμα. Για να συμβεί αυτό θα πρέπει ο καιρός να είναι ακραίος.

Σήμερα, το δορυφορικό Internet προσφέρει ταχύτητες λήψης έως και 100 Mbps με τα καλύτερα πακέτα μας.
Η Brdy προσφέρει κατά μέσο όρο έως και 10 Mbps κατά το ανέβασμα. Οι ταχύτητες αυτές ποικίλλουν ανάλογα με το πακέτο που επιλέγετε. Όλα τα πακέτα μας σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε το Internet για ό,τι θέλετε: περιήγηση στο διαδίκτυο, αποστολή email, social media, streaming μουσικής και βίντεο κ.λπ.
Οι ταχύτητες ενδέχεται να διαφέρουν και εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες. Εάν το δίκτυο χρησιμοποιείται από μεγάλο αριθμό ατόμων, ενδέχεται να επηρεαστεί η ταχύτητα σας.
Εάν παρατηρήσετε ότι χρειάζεστε κάθε μήνα περισσότερη δεδομένα προτεραιότητας στο Internet, μπορείτε να μεταβείτε σε ένα μεγαλύτερο πρόγραμμα, επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Brdy.

Όλα τα προγράμματά μας περιλαμβάνουν απεριόριστα τυπικά δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να ξεμείνετε από δεδομένα. Κάθε πρόγραμμα διαθέτει ένα καθορισμένο ποσό δεδομένων προτεραιότητας, ένα όριο όπου οι ταχύτητές σας μεγιστοποιούνται σε σχέση με άλλους χρήστες στο δίκτυο. Για να απολαύσετε τις γρηγορότερες ταχύτητες, είναι σημαντικό να επιλέξετε ένα πρόγραμμα με αρκετά δεδομένα για να καλύψετε τις ανάγκες σας. Και τα δύο πακέτα επωφελούνται από τα δωρεάν νυχτερινά δεδομένα μας, ώστε να μπορείτε να προγραμματίζετε σημαντικές λήψεις και ενημερώσεις λογισμικού κατά τη διάρκεια της νύχτας.

Η χρήση δορυφορικού Internet δεν θα σας εμποδίσει να συνδεθείτε σε ένα VPN, αλλά υπάρχουν κάποια πράγματα που πρέπει να ελέγξετε. Πρώτον, πρέπει να μάθετε αν το VPN σας είναι VPN τύπου IPSec ή όχι. Εάν είναι, αυτό μπορεί να απαιτεί μια στατική διεύθυνση IP, η οποία μπορεί να προστεθεί ως επιλογή, σε οποιοδήποτε από τα προγράμματά μας.
Θα πρέπει επίσης να σημειώσετε ότι με ορισμένες συνδέσεις VPN, οι πληροφορίες είναι κρυπτογραφημένες και έτσι δεν μπορούμε να εφαρμόσουμε τεχνολογία επιτάχυνσης πακέτων. Πρόκειται για μια τεχνολογία που χρησιμοποιούμε για να βοηθήσουμε τα δεδομένα να διανύσουν αποτελεσματικά την απόσταση μεταξύ του συστήματός σας και του δορυφόρου μας. Εάν το VPN σας κρυπτογραφεί πληροφορίες, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα απόδοσης ή να μην είναι δυνατή η λειτουργία του συστήματος. Αν δεν είστε σίγουροι για τον τύπο του VPN που διαθέτετε ή για την κρυπτογράφηση που χρησιμοποιείται, απλά καλέστε μας και θα σας συμβουλέψουμε για το αν η σύνδεση μπορεί να είναι κατάλληλη ή όχι.

Είμαστε σίγουροι ότι θα μείνετε ευχαριστημένοι με την υπηρεσία, αλλά αν όχι, έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από την υπηρεσία έως και 14 ημέρες μετά την εγκατάσταση και ενεργοποίηση του πακέτου σας, σύμφωνα με τους όρους της 14ήμερης περιόδου υπαναχώρησης της Brdy.
Εφόσον έχετε επιλέξει το τυπικό μας “συμβόλαιο 30 ημερών”, εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία σας ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να το κάνετε παρέχοντάς μας ειδοποίηση 30 ημερών.
Εάν έχετε επιλέξει σύμβαση 12 μηνών, αυτό σημαίνει δέσμευση 11 μηνών, συν αναλογία του μήνα ενεργοποίησης. Μετά την περίοδο αυτή, η συνδρομή ανανεώνεται μηνιαίως, γεγονός που σας διευκολύνει να τερματίσετε τη σύμβαση εάν αλλάξει η κατάστασή σας.