Nasze gwarancje
Nasza gwarancja ceny
Jesteśmy przekonani, że oferujemy najlepszą dostępną satelitarną łączność szerokopasmową. Jeśli możesz połączyć się z równoważną usługą gdziekolwiek indziej za mniejszą miesięczną opłate, przebijemy to!
Pobijemy każdą równoważną miesięczną opłatę za satelitarny pakiet szerokopasmowy. Z wyłączeniem cen promocyjnych lub wprowadzających oraz kosztów sprzętu satelitarnego. Dopasowanie cen zależy wyłącznie od naszego uznania.
14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Dzięki naszej 14-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy masz pewność, że jeśli nasza usługa nie spełni Twoich oczekiwań, możesz anulować umowę w ciągu pierwszych 14 dni.
Zamówienie można anulować w dowolnym momencie przed instalacją i aktywacją sprzętu. Wystarczy zadzwonić do zespołu obsługi klienta Brdy lub skontaktować się za pośrednictwem portalu klienta My Brdy.
Po zainstalowaniu i aktywacji użytkownik ma prawo zmienić zdanie i zażądać wycofania.
W ramach naszej 14-dniowej gwarancji satysfakcji sposób zarządzania zwrotem sprzętu satelitarnego zależy od statusu sprzętu i usługi, co podsumowano poniżej;
|
Opłacony sprzęt |
Klient Nie otrzymał sprzętu |
Pełny zwrot kosztów |
|
Odinstalowany sprzęt |
Sprzęt otrzymany od klienta/ Nieotwarty |
Brdy zorganizuje odbiór sprzętu/pełny zwrot kosztów |
|
Odinstalowany sprzęt |
Customer received equipment/ Opened |
Equipment repacked in original packaging/ Brdy will arrange collection of equipment/ Full Refund Due |
|
Zainstalowany/nieaktywny sprzęt |
Installed Professionally/DIY |
Equipment repacked in original packaging/ Brdy will arrange collection of equipment/ Full Refund Due |
|
Equipment Installed/ Activated <14 Days |
Installed Professionally/DIY |
Sprzęt przepakowany w oryginalne opakowanie/ Brdy zorganizuje odbiór sprzętu/ Pełny zwrot kosztów/ Proporcjonalny zwrot kosztów zużycia danych |
|
Equipment Installed/ Activated >14 Days |
Installed Professionally/DIY |
Brak zwrotu kosztów/obowiązująca umowa na 12 miesięcy |
In any case, you will need to return the Wi-Fi Modem (accompanied by the cables and power supply) within a period of thirty (30) days since the communication of the withdrawal/termination. W przeciwnym razie zostanie wystawiona faktura. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik może złożyć wniosek za pośrednictwem portalu klienta My Brdy.
Możesz również wysłać pisemną prośbę na ten sam adres (pamiętaj jednak, że abyśmy mogli rozpatrzyć Twoją prośbę, musi ona zawierać te same informacje, co formularz, tj. imię i nazwisko, adres instalacji, nazwę pakietu, datę aktywacji pakietu i najlepiej powód zmiany zdania).
