Politique de confidentialité

Nous sommes Brdy Telecom Ltd, 77 Camden Street Lower, DO2 XE80, Dublin, Irlande (numéro d’enregistrement : 776891), exerçant sous le nom commercial « Brdy ». Les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Brdy et les sociétés de notre groupe. Aux fins du RGPD, Brdy est le responsable du traitement des données et notre numéro d’enregistrement est le suivant : ZC109880.

Brdy et les sociétés de son groupe s’engagent à protéger et à respecter votre vie privée.

Veuillez lire la politique de confidentialité suivante, qui décrit en détail les informations que nous collectons auprès de vous, la manière dont nous les utilisons et comment nous assurons la sécurité de vos données.

CHAMP D’APPLICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité couvre le traitement par Brdy des informations à caractère personnel que nous collectons auprès de vous.

Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que Brdy ne détient ni ne contrôle, ni aux personnes que Brdy n’emploie ni ne gère.

Les pages du site web de Brdy peuvent contenir des liens qui vous redirigeront vers d’autres sites web. Veuillez vous assurer de lire la politique de confidentialité de tout autre site susceptible de vous demander des informations personnelles identifiables avant de vous y inscrire.

Ce site web n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Brdy collecte un minimum d’informations personnelles identifiables afin de gérer vos interactions avec nous en tant que client, ainsi que toute information que vous nous fournissez lorsque vous remplissez l’un des formulaires de contact sur le site web de Brdy ou par l’un des autres moyens énumérés ci-dessous.

Brdy reçoit et enregistre également automatiquement dans les journaux de notre serveur les informations provenant de votre navigateur, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages que vous consultez.

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

• Nom(s)
• Adresse(s) e-mail
• Numéro(s) de téléphone
• Langue préférée
• Sexe
• Adresse de facturation et/ou d’installation
• Informations de paiement (coordonnées de la carte de crédit/débit, coordonnées bancaires pour les prélèvements automatiques/paiements SEPA)
• Nom de l’entreprise (s’il s’agit d’un client professionnel)
• Numéro de TVA (s’il s’agit d’un client professionnel)
• Données relatives aux transactions, comprenant les détails des paiements que vous avez effectués ou reçus, ainsi que d’autres informations concernant les produits et services que vous avez achetés chez nous
• Données techniques, notamment l’adresse IP, vos identifiants de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web
• Données de profil, notamment votre nom d’utilisateur, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d’intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes
• Données d’utilisation, notamment des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services
• Données de marketing et de communication, notamment vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication
• Vos informations fiscales

Nous collectons ces données de la manière suivante :

• Par téléphone, lorsque vous nous contactez
• Par e-mail
• Via les formulaires en ligne disponibles sur notre site web
• Via un système de chat en ligne sur notre site web
• Par correspondance écrite
• Par l’intermédiaire de prestataires d’analyses, d’autres tiers ou de sources accessibles au public

Brdy utilise ces données/informations aux fins suivantes :

• Elles nous permettent de personnaliser la publicité et le contenu du site web et d’orienter le développement du site de manière à répondre au mieux à vos besoins et à vos centres d’intérêt
• Pour traiter les transactions à l’aide d’un cryptage SSL de pointe via les systèmes SagePay (Protx), PayPal et Realex
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez
• pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
• pour veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou appareil ; et
• pour respecter toutes les obligations légales qui nous incombent en tant que fournisseur d’accès à Internet
• Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous
• lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire
• En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel, sauf en ce qui concerne l’envoi de communications de marketing direct par e-mail ou SMS

CHOIX / CONSENTEMENT EXPLICITE

Les utilisateurs de Brdy ont la possibilité de donner leur accord pour recevoir des informations marketing au moment de leur inscription. Si vous n’avez pas donné votre accord, nous pouvons néanmoins vous envoyer des informations de marketing direct sur la base d’autres fondements juridiques. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire pour demander que votre nom soit retiré de notre liste de contacts et de toutes nos bases de données (à l’exception des listes de suppression destinées à garantir le respect de vos souhaits). Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@brdysupport.com

Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing non sollicités à des adresses e-mail personnelles (spam).

COOKIES

Nos sites web utilisent des cookies pour stocker des informations sur votre ordinateur. Certains de ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site, tandis que d’autres nous aident à l’améliorer en nous fournissant des informations sur la manière dont nos sites sont utilisés.

PARTAGE ET DIVULGATION D’INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec tout membre de notre groupe de sociétés, y compris les sociétés mères, les filiales et autres sociétés affiliées, au sens où ces concepts sont définis par le droit des sociétés de l’Union européenne applicable.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment :

• des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants, aux fins de l’exécution de tout contrat que nous concluons avec vous
• Des agences d’évaluation du crédit, afin d’évaluer votre solvabilité lorsque cela constitue une condition préalable à la conclusion d’un contrat entre nous et vous
• Des conseillers professionnels, ainsi que notre conseiller désigné et notre courtier
• Notre teneur de registre et ses prestataires de services
• Des intermédiaires financiers et des prêteurs

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données client à des tiers :

• Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une activité ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer des données à caractère personnel au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette activité ou de ces actifs
• Si Brdy ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel que nous détenons concernant nos clients feront partie des actifs transférés, sous réserve que des avis de traitement équitables vous soient adressés
• Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager des données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions générales et autres accords ; ou encore pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Brdy, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit
• Si nous devons répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d’autres procédures judiciaires

LIEU DE STOCKAGE DES DONNÉES ET VOS DROITS

Les données que nous collectons auprès de vous sont principalement stockées et gérées en Europe, mais peuvent être transférées vers une destination située en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») et y être stockées. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être chargé, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos informations de paiement et de la fourniture de services d’assistance. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Le transfert et le stockage de toute donnée à caractère personnel en dehors de l’EEE s’effectueront dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l’aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons attribué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, il vous incombe de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Vous ne devez partager ce mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous mettrons en œuvre des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles ou confidentielles à ces sites web.

Brdy prend toutes les précautions raisonnables pour protéger les informations des utilisateurs, tant en ligne que hors ligne.

Nous ne relions pas les informations permettant de vous identifier personnellement aux informations administratives que nous recevons.

Nous n’achèterons aucune autre information susceptible d’être associée aux informations permettant de vous identifier personnellement que nous détenons.

VOS DROITS LÉGAUX

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

Vous pouvez nous demander :

• de vous fournir une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de transmettre ces données à un tiers — dans certaines situations, de vous fournir une copie de vos données à caractère personnel (droit d’accès)
• de corriger toute erreur dans vos données à caractère personnel
• de supprimer vos données à caractère personnel — dans certaines situations
• de limiter le traitement de vos données à caractère personnel — dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude de ces données

Vous pouvez vous opposer :

• à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage) ;
• dans certaines autres situations, à ce que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel, par exemple lorsque ce traitement est effectué au titre de nos intérêts légitimes.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de l’Union européenne de votre lieu de travail, de votre lieu de résidence habituel ou du lieu où toute violation présumée des lois sur la protection des données a eu lieu. L’autorité de contrôle en Irlande est la Commission de protection des données (Data Protection Commission), , que vous pouvez contacter via son formulaire de contact en ligne, par e-mail à l’adresse info@dataprotection.ie, par téléphone au 01 765 0100 ou au 1800 437 737, ou par courrier postal à l’adresse suivante : Data Protection Commission, 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963, Irlande.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@brdysupport.com

Votre opposition (ou le retrait de votre consentement) peut nous empêcher de fournir les services que vous nous avez demandés ou vous empêcher d’utiliser les services que nous proposons. Nous vous en informerons le cas échéant. Dans certaines circonstances, même si vous retirez votre consentement, nous pouvons néanmoins être amenés à traiter vos données à caractère personnel si la loi l’exige ou l’autorise, ou dans le but d’exercer ou de défendre nos droits légaux ou de respecter nos obligations légales et réglementaires.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Brdy se réserve le droit de modifier la présente politique de temps à autre afin de tenir compte des évolutions du site et des changements concernant les informations collectées. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce bien visible sur nos pages Web ou par e-mail.