Détails de l’entreprise :

– Nom de l’entreprise : HOTEL LA CORTE DEL SOLE by Ambrosiana Viaggi Srl

– L’industrie: Hospitality

– Lieu: Val di Noto, Sicile, Italie

Présentation de l’entreprise :

L’hôtel La Corte del Sole est un hôtel de charme unique situé dans un domaine de 20 hectares au cœur du Val di Noto. La propriété est une ferme sicilienne traditionnelle qui a été soigneusement restaurée, préservant son architecture historique et son caractère culturel. L’hôtel allie charme rustique et équipements modernes, offrant aux clients une expérience immersive de la beauté naturelle et du patrimoine de la Sicile.

Le défi :

L’éloignement de l’hôtel La Corte del Sole représentait un défi de taille en matière de connectivité. Bien que la zone soit techniquement desservie par une fibre terrestre à large bande, l’infrastructure n’offrait pas une connectivité fiable à haut débit. Il était donc difficile pour l’hôtel d’offrir une expérience Internet cohérente à ses clients, qui dépendent souvent de la connectivité pour le travail et les loisirs pendant leur séjour.

Dans l’environnement hôtelier d’aujourd’hui, une connexion internet fiable est de plus en plus considérée comme un service essentiel. Sans une connectivité fiable, l’hôtel risquait de ne pas répondre aux attentes de ses clients et de nuire à sa réputation sur un marché concurrentiel.

Le problème :

Le manque de fiabilité de la connexion Internet n’a pas seulement affecté la satisfaction des clients, mais aussi les activités principales de l’hôtel. La réception, la gestion des réservations et d’autres fonctions administratives nécessitaient un accès permanent à l’internet, mais la faiblesse de la connexion entraînait des interruptions fréquentes. Le personnel rencontrait quotidiennement des difficultés pour gérer les systèmes de réservation, coordonner les services aux clients et gérer les communications en ligne.

Le problème était clair : sans une connexion Internet stable, l’hôtel La Corte del Sole avait du mal à maintenir son efficacité opérationnelle et à offrir le niveau de service élevé qu’il s’était fixé. Il était donc évident qu’une solution plus robuste s’imposait.

La Solution:

Après avoir étudié plusieurs options, l’hôtel La Corte del Sole a opté pour la solution satellite Starlink V4 de Brdy, recommandée par notre installateur de confiance, Elettronica Service à Noto. Le système Starlink, réputé pour sa connectivité fiable et à haut débit, même dans les zones reculées, était parfaitement adapté à l’emplacement de l’hôtel. Cette solution satellite avancée a fourni un service internet robuste que l’infrastructure fibre traditionnelle ne pouvait pas offrir, assurant une couverture fiable dans tout le domaine de l’hôtel.

Grâce à la technologie de Brdy, l’hôtel est enfin en mesure d’offrir à ses clients un accès à l’internet sans interruption, ce qui améliore leur séjour tout en permettant à l’hôtel de fonctionner sans heurts.

L’impact :

Depuis la mise en œuvre de la solution à large bande Starlink V4 de Brdy, l’hôtel La Corte del Sole a constaté une amélioration significative de la connectivité Internet dans l’ensemble de l’établissement. Les principaux impacts sont les suivants :

1. Amélioration de la satisfaction des clients : L’hôtel est désormais en mesure d’offrir à tous ses clients un accès Internet fiable et à haut débit, répondant aux normes de connectivité modernes pour ceux qui ont besoin d’Internet pour le travail et les loisirs.

2. Amélioration de l’efficacité opérationnelle : Grâce à une connexion stable, le personnel de gestion et de réception de l’hôtel peut gérer plus efficacement les réservations, les communications avec la réception et d’autres tâches opérationnelles, réduisant ainsi les retards et les erreurs.

3. Amélioration de la réputation de la marque : En répondant à une attente essentielle des clients, l’hôtel a renforcé sa réputation de service de qualité qui allie le charme rustique à la commodité moderne.

Le résultat :

La mise en œuvre de la solution Internet par satellite de Brdy a permis de résoudre les problèmes de connectivité rencontrés par l’hôtel La Corte del Sole. Cette connexion fiable a permis à l’hôtel d’offrir une meilleure expérience à ses clients tout en optimisant ses opérations. En garantissant un accès Internet haut débit constant, la solution de Brdy a contribué à accroître la satisfaction des clients et la stabilité opérationnelle, permettant à l’hôtel La Corte del Sole de continuer à offrir une expérience d’accueil mémorable et transparente dans la pittoresque vallée de Noto, en Sicile.