{"id":3783,"date":"2023-06-21T05:15:51","date_gmt":"2023-06-21T03:15:51","guid":{"rendered":"https:\/\/brdy.com\/pl\/czesto-zadawane-pytania\/"},"modified":"2024-09-25T14:48:10","modified_gmt":"2024-09-25T12:48:10","slug":"czesto-zadawane-pytania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brdy.com\/pl\/czesto-zadawane-pytania\/","title":{"rendered":"Cz\u0119sto zadawane pytania"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

Cz\u0119sto zadawane <\/span> pytania<\/span><\/h2>\t\t\t\t\tZnajdziesz tu odpowiedzi na niekt\u00f3re pytania, kt\u00f3re cz\u0119sto otrzymujemy od naszych klient\u00f3w.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Przydatne informacje na temat Internetu satelitarnego <\/u><\/strong><\/a><\/p>

Informacje o satelitarnym sprz\u0119cie szerokopasmowym<\/u><\/strong><\/a><\/p>

Instalacja \u0142\u0105cza satelitarnego<\/u><\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Przydatne informacje po do\u0142\u0105czeniu do Brdy<\/u><\/strong><\/a><\/p>

Maksymalne wykorzystanie \u0142\u0105cza szerokopasmowego<\/u><\/strong><\/a><\/p>

Wynajmij sw\u00f3j zestaw satelitarny<\/a><\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Przydatne informacje na temat Internetu satelitarnego<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
Czy internet satelitarny jest nowy i eksperymentalny?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Ta technologia nie jest nowa, ludzie ogl\u0105daj\u0105 telewizj\u0119 satelitarn\u0105 od dziesi\u0119cioleci, ale ostatnio dokonano pewnych post\u0119p\u00f3w, aby technologia satelitarna by\u0142a bardziej odpowiednia do \u0142\u0105czenia si\u0119 z Internetem.\nW przeciwie\u0144stwie do telewizji, Internet przez satelit\u0119 wymaga po\u0142\u0105czenia dwukierunkowego. U\u017cytkownicy szerokopasmowego \u0142\u0105cza satelitarnego zar\u00f3wno wysy\u0142aj\u0105, jak i odbieraj\u0105 informacje do i z satelity. Zmiany w sposobie pakowania danych i infrastrukturze zar\u00f3wno w kosmosie, jak i na ziemi oznaczaj\u0105, \u017ce mo\u017cesz teraz uzyska\u0107 znacznie wi\u0119ksze pr\u0119dko\u015bci; do 50 Mb\/s przez szerokopasmowe \u0142\u0105cze satelitarne. To szybciej ni\u017c wiele po\u0142\u0105cze\u0144 przewodowych!\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co to jest szerokopasmowy dost\u0119p satelitarny?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Satelitarne \u0142\u0105cze szerokopasmowe umo\u017cliwia \u0142\u0105czenie si\u0119 z Internetem bez konieczno\u015bci korzystania z tradycyjnego po\u0142\u0105czenia przewodowego. Zamiast \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z Internetem za pomoc\u0105 kabli biegn\u0105cych od centrali do Twojego domu, satelitarna \u0142\u0105czno\u015b\u0107 szerokopasmowa umo\u017cliwia \u0142\u0105czenie si\u0119 z Internetem za pomoc\u0105 anteny satelitarnej zainstalowanej w Twoim domu, kt\u00f3ra przesy\u0142a i odbiera informacje do i z naszego satelity w kosmosie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 zainstalowa\u0107 satelitarn\u0105 \u0142\u0105czno\u015b\u0107 szerokopasmow\u0105 w dowolnym miejscu, na dowolnym budynku?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Istnieje kilka podstawowych wymaga\u0144 dotycz\u0105cych instalacji satelitarnego \u0142\u0105cza szerokopasmowego. System wymaga zainstalowania w domu anteny satelitarnej, dlatego wa\u017cne jest, aby materia\u0142 budowlany m\u00f3g\u0142 obs\u0142ugiwa\u0107 t\u0119 anten\u0119. Na przyk\u0142ad nie mo\u017cemy montowa\u0107 na konstrukcjach drewnianych. Je\u015bli Tw\u00f3j dom jest zbudowany z czego\u015b innego ni\u017c ceg\u0142a, blok lub beton, przed zarejestrowaniem si\u0119 nale\u017cy zadzwoni\u0107 do naszych specjalist\u00f3w ds. instalacji satelitarnych, aby om\u00f3wi\u0107 opcje instalacji.\nJe\u015bli Tw\u00f3j dom jest wynajmowany, przed podpisaniem umowy b\u0119dziesz potrzebowa\u0107 pisemnej zgody w\u0142a\u015bciciela. Podobnie, b\u0119dziesz potrzebowa\u0107 zgody odpowiednich w\u0142adz, aby zainstalowa\u0107 anten\u0119 na zabytkowym budynku lub na obszarze chronionym.\nWarto zastanowi\u0107 si\u0119, czy masz lub mia\u0142e\u015b anten\u0119 satelitarn\u0105 w swoim domu. Je\u015bli tak, mo\u017cemy by\u0107 pewni, \u017ce mo\u017cesz mie\u0107 anten\u0119 Brdy w swoim domu i zostanie ona zainstalowana w podobnym miejscu. Tak d\u0142ugo, jak masz widok na po\u0142udniowe niebo niezas\u0142oni\u0119te drzewami, budynkami lub innymi obiektami, b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 odbiera\u0107 satelitarn\u0105 \u0142\u0105czno\u015b\u0107 szerokopasmow\u0105.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Po co mi widok na po\u0142udniowe niebo?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Potrzebujesz widoku na po\u0142udniowe niebo, poniewa\u017c tam w\u0142a\u015bnie znajduj\u0105 si\u0119 nasze satelity. U\u017cywamy satelit\u00f3w geostacjonarnych, co oznacza, \u017ce okr\u0105\u017caj\u0105 Ziemi\u0119 22 000 mil nad r\u00f3wnikiem i poruszaj\u0105 si\u0119 z t\u0105 sam\u0105 pr\u0119dko\u015bci\u0105, co obr\u00f3t Ziemi. Oznacza to, \u017ce wydaj\u0105 si\u0119 nieruchome z Ziemi. Poniewa\u017c znajduj\u0105 si\u0119 wzd\u0142u\u017c r\u00f3wnika, znajduj\u0105 si\u0119 na po\u0142udnie od nas w Europie.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 wcze\u015bniej sprawdzi\u0107, czy mam dobry widok na satelit\u0119?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

W biznesie nazywamy to \u201elini\u0105 wzroku\u201d. Potrzebujesz linii wzroku do satelity, aby informacje mog\u0142y by\u0107 przesy\u0142ane do anteny satelitarnej bez zak\u0142\u00f3ce\u0144. Wysokie budynki, drzewa i g\u00f3ry mog\u0105 powodowa\u0107 problemy z polem widzenia. Nasi specjali\u015bci satelitarni doradz\u0105 najlepsz\u0105 lokalizacj\u0119 dla Twojej anteny, ale mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c spojrze\u0107 za pomoc\u0105 tego narz\u0119dzia online, aby powi\u0119kszy\u0107 swoj\u0105 anten\u0119 domu i zobacz, gdzie powinien by\u0107 skierowany satelita. Mo\u017cesz wtedy zobaczy\u0107, czy s\u0105 jakie\u015b budynki lub wysokie drzewa, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 przeszkadza\u0107.
Alternatywnie mo\u017cesz skorzysta\u0107 z aplikacji Viasat tech tool, kt\u00f3ra umo\u017cliwia przegl\u0105danie pozycji satelity za pomoc\u0105 smartfona. Jest to dost\u0119pne w Apple Store lub Google Play Store.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Jak szybki jest satelitarny Internet szerokopasmowy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Oferujemy plany o r\u00f3\u017cnych pr\u0119dko\u015bciach, mo\u017cesz sprawdzi\u0107 konkretne plany dost\u0119pne na stronie internetowej lub za po\u015brednictwem Dzia\u0142u Obs\u0142ugi Klienta. Pr\u0119dko\u015b\u0107 b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od Twojej lokalizacji, a je\u015bli oka\u017ce si\u0119, \u017ce wybrany plan nie spe\u0142nia Twoich wymaga\u0144, daj nam zna\u0107, a my om\u00f3wimy dost\u0119pne opcje.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy istnieje limit wykorzystania danych?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wszystkie pakiety danych Brdy s\u0105 nieograniczone, co oznacza, \u017ce nie odetniemy Ci\u0119 po wykorzystaniu wszystkich \u201epriorytetowych danych\u201d. Jednak Twoje \u015brednie pr\u0119dko\u015bci spadn\u0105, gdy zu\u017cyjesz priorytetowe dane.\nTen spadek pr\u0119dko\u015bci mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na to, co mo\u017cesz robi\u0107 online, dlatego wa\u017cne jest, aby zrozumie\u0107, ile danych potrzebujesz ka\u017cdego miesi\u0105ca. Zalecamy zakup pakietu, kt\u00f3ry zapewnia wystarczaj\u0105c\u0105 ilo\u015b\u0107 priorytetowych danych dla wi\u0119kszo\u015bci Twoich potrzeb.\nS\u0105 to warto\u015bci \u015brednie, co oznacza, \u017ce pr\u0119dko\u015bci mog\u0105 spa\u015b\u0107 do ni\u017cszych poziom\u00f3w w zale\u017cno\u015bci od liczby innych u\u017cytkownik\u00f3w korzystaj\u0105cych z sieci w tym samym czasie co Ty. Podobnie jak w przypadku innych przewodowych po\u0142\u0105cze\u0144 internetowych, pr\u0119dko\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 mniejsza, gdy wiele innych os\u00f3b korzysta z sieci w tym samym czasie.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co to jest op\u00f3\u017anienie?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Op\u00f3\u017anienie wp\u0142ywa na wszystkie rodzaje po\u0142\u0105cze\u0144 internetowych. Jest to czas, jaki up\u0142ywa od momentu za\u017c\u0105dania danych do ich otrzymania. Je\u015bli korzystasz z superszybkich sieci \u015bwiat\u0142owodowych, op\u00f3\u017anienie b\u0119dzie tak kr\u00f3tkie, \u017ce go nie zauwa\u017cysz. W przypadku satelitarnego \u0142\u0105cza szerokopasmowego op\u00f3\u017anienie jest d\u0142u\u017csze. Dzieje si\u0119 tak, poniewa\u017c sygna\u0142 musi i\u015b\u0107 w g\u00f3r\u0119 w przestrze\u0144, a nast\u0119pnie z powrotem w d\u00f3\u0142.\nOznacza to, \u017ce \u0142adowanie stron internetowych mo\u017ce zaj\u0105\u0107 troch\u0119 wi\u0119cej czasu lub uruchomienie us\u0142ugi przesy\u0142ania strumieniowego, takiej jak Netflix, mo\u017ce zaj\u0105\u0107 wi\u0119cej czasu. Niekt\u00f3re aplikacje w telefonie, w szczeg\u00f3lno\u015bci aplikacje bankowe, mog\u0105 wydawa\u0107 si\u0119 nieco wolniejsze. Nie oznacza to jednak, \u017ce us\u0142uga internetowa jest \u201ewolna\u201d, odzwierciedla po prostu spos\u00f3b, w jaki Internet jest dostarczany do Twojego domu za po\u015brednictwem naszego satelity w kosmosie, wi\u0119c gdy przegl\u0105dasz lub przesy\u0142asz strumieniowo, nie ma r\u00f3\u017cnicy.\n\u015arednie op\u00f3\u017anienie w komunikacji satelitarnej wynosi oko\u0142o 600 milisekund. Nie powiniene\u015b tego zauwa\u017ca\u0107 podczas przegl\u0105dania, przesy\u0142ania strumieniowego wideo lub s\u0142uchania muzyki. Ale jest to zauwa\u017calne, gdy potrzebujesz szybkiej dwukierunkowej komunikacji. Na przyk\u0142ad mo\u017cesz do\u015bwiadczy\u0107 op\u00f3\u017anienia podczas wideokonferencji za pomoc\u0105 narz\u0119dzia takiego jak Teams lub Zoom. To op\u00f3\u017anienie b\u0119dzie zbyt du\u017ce dla niekt\u00f3rych rodzaj\u00f3w gier online. Aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji na temat op\u00f3\u017anie\u0144, kliknij tutaj. \n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 u\u017cywa\u0107 internetu satelitarnego do gier online?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Je\u015bli jeste\u015b zapalonym graczem, zw\u0142aszcza je\u015bli grasz w szybkie gry wieloosobowe, takie jak Fortnight lub Call of Duty, zauwa\u017cysz wi\u0119ksze op\u00f3\u017anienie. Twoja posta\u0107 mo\u017ce si\u0119 nie porusza\u0107, gdy poruszasz kontrolerem, a gracze z mniejszym op\u00f3\u017anieniem pokonaj\u0105 ci\u0119, poniewa\u017c nawet je\u015bli najpierw naci\u015bniesz przycisk, po twojej stronie b\u0119dzie kr\u00f3tkie op\u00f3\u017anienie. Dlatego nie zalecamy szerokopasmowego \u0142\u0105cza satelitarnego do gier.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy pogoda ma wp\u0142yw na moje po\u0142\u0105czenie?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Uczciwa odpowied\u017a brzmi: tak, mo\u017ce to mie\u0107 negatywny wp\u0142yw na sygna\u0142. Aby tak si\u0119 sta\u0142o, pogoda musia\u0142aby by\u0107 ekstremalna.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
S\u0142ysza\u0142em o przeci\u0105\u017ceniu, co to jest i jak mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na moj\u0105 us\u0142ug\u0119?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Przeci\u0105\u017cenia mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107, gdy wiele os\u00f3b korzysta z us\u0142ugi w tym samym czasie. Kiedy wiele os\u00f3b pr\u00f3buje uzyska\u0107 dost\u0119p do us\u0142ugi w tym samym czasie, \u015brednie pr\u0119dko\u015bci spadaj\u0105, tak jak wtedy, gdy wielu kierowc\u00f3w pr\u00f3buje jecha\u0107 tym samym odcinkiem drogi.\nPodobnie jak w przypadku innych us\u0142ug szerokopasmowych, \u015brednie pr\u0119dko\u015bci b\u0119d\u0105 spada\u0107 w okresach przeci\u0105\u017cenia. Korki s\u0105 najbardziej prawdopodobne w godzinach szczytu. Jest to 17:00-23:00, a tak\u017ce w weekendy i podczas wakacji szkolnych.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jakich pr\u0119dko\u015bci pobierania i wysy\u0142ania mog\u0119 si\u0119 spodziewa\u0107?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Obecnie Internet satelitarny oferuje pr\u0119dko\u015b\u0107 pobierania do 100 Mb\/s z naszymi najlepszymi pakietami.
Brdy oferuje \u015brednio do 10 Mb\/s podczas przesy\u0142ania. Pr\u0119dko\u015bci te r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od wybranego pakietu. Wszystkie nasze pakiety umo\u017cliwiaj\u0105 korzystanie z Internetu do dowolnych cel\u00f3w: przegl\u0105dania Internetu, wysy\u0142ania e-maili, korzystania z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, przesy\u0142ania strumieniowego muzyki i film\u00f3w itp.
Pr\u0119dko\u015bci mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 i zale\u017c\u0105 od r\u00f3\u017cnych czynnik\u00f3w. Je\u015bli z sieci korzysta du\u017ca liczba os\u00f3b, mo\u017ce to mie\u0107 wp\u0142yw na szybko\u015b\u0107 przegl\u0105dania.
Je\u015bli zauwa\u017cysz, \u017ce co miesi\u0105c potrzebujesz szybszego Internetu o wy\u017cszym priorytecie, mo\u017cesz przej\u015b\u0107 na wy\u017cszy pakiet abonamentowy, kontaktuj\u0105c si\u0119 z zespo\u0142em obs\u0142ugi klienta Brdy.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Czy s\u0105 jakie\u015b ograniczenia w korzystaniu z danych?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wszystkie nasze plany zawieraj\u0105 nieograniczon\u0105 liczb\u0119 standardowych danych. Oznacza to, \u017ce nie mo\u017ce zabrakn\u0105\u0107 danych. Ka\u017cdy plan ma okre\u015blon\u0105 ilo\u015b\u0107 priorytetowych danych, dodatek, w kt\u00f3rym Twoje pr\u0119dko\u015bci zostan\u0105 zmaksymalizowane w stosunku do innych u\u017cytkownik\u00f3w w sieci. Aby cieszy\u0107 si\u0119 najwi\u0119kszymi pr\u0119dko\u015bciami, wa\u017cne jest, aby wybra\u0107 plan z wystarczaj\u0105c\u0105 ilo\u015bci\u0105 danych, aby pokry\u0107 Twoje potrzeby. Oba pakiety korzystaj\u0105 z naszych bezp\u0142atnych nocnych danych, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz zaplanowa\u0107 pobieranie g\u0142\u00f3wnych plik\u00f3w i aktualizacje oprogramowania z dnia na dzie\u0144.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 korzysta\u0107 z VPN z internetem satelitarnym?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Korzystanie z Internetu satelitarnego nie powstrzyma Ci\u0119 przed po\u0142\u0105czeniem z VPN, ale jest kilka rzeczy do sprawdzenia. Najpierw musisz dowiedzie\u0107 si\u0119, czy twoja sie\u0107 VPN jest sieci\u0105 VPN typu IPSec, czy nie. Je\u015bli tak, mo\u017ce to wymaga\u0107 statycznego adresu IP, kt\u00f3ry mo\u017cna doda\u0107 jako opcj\u0119 do dowolnego z naszych plan\u00f3w.\nNale\u017cy r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce w przypadku niekt\u00f3rych po\u0142\u0105cze\u0144 VPN informacje s\u0105 szyfrowane, dlatego nie mo\u017cemy zastosowa\u0107 technologii przyspieszania pakiet\u00f3w. Jest to technologia, kt\u00f3rej u\u017cywamy, aby umo\u017cliwi\u0107 wydajn\u0105 transmisj\u0119 danych na odleg\u0142o\u015b\u0107 mi\u0119dzy Twoim systemem a naszym satelit\u0105. Je\u015bli twoja sie\u0107 VPN szyfruje informacje, mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 problemy z wydajno\u015bci\u0105 lub system mo\u017ce nie dzia\u0142a\u0107. Je\u015bli nie masz pewno\u015bci, jaki typ sieci VPN posiadasz lub jakie szyfrowanie jest u\u017cywane, po prostu zadzwo\u0144 do nas, a my doradzimy, czy po\u0142\u0105czenie mo\u017ce by\u0107 odpowiednie, czy nie.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak d\u0142ugo trwa moja umowa?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Jeste\u015bmy pewni, \u017ce b\u0119dziesz zadowolony z us\u0142ugi, ale je\u015bli nie, masz prawo odst\u0105pi\u0107 od us\u0142ugi do 14 dni po zainstalowaniu i aktywacji pakietu na warunkach 14-dniowego okresu na odst\u0105pienie od umowy Brdy.\nJe\u015bli wybra\u0142e\u015b nasz\u0105 standardow\u0105 \u201e30-dniow\u0105 umow\u0119\u201d, je\u015bli chcesz anulowa\u0107 us\u0142ug\u0119 w dowolnym momencie, mo\u017cesz to zrobi\u0107, powiadamiaj\u0105c nas o tym z 30-dniowym wyprzedzeniem.\nJe\u015bli wybra\u0142e\u015b umow\u0119 na 12 miesi\u0119cy, oznacza to 11-miesi\u0119czne zobowi\u0105zanie plus proporcjonalny miesi\u0105c aktywacji. Po tym okresie abonament odnawia si\u0119 co miesi\u0105c, co u\u0142atwia rozwi\u0105zanie umowy w przypadku zmiany sytuacji.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Informacje o satelitarnym sprz\u0119cie szerokopasmowym<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
Jakiego sprz\u0119tu potrzebuj\u0119, aby po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z internetem satelitarnym?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Zapewniamy ca\u0142y sprz\u0119t potrzebny do odbioru szerokopasmowego \u0142\u0105cza satelitarnego Brdy. Obejmuje to anten\u0119 satelitarn\u0105, e-tria, modem i okablowanie.\nAntena satelitarna\nW wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w antena zostanie umieszczona na zewn\u0119trznej \u015bcianie Twojego domu. Standardowa czasza ma \u015brednic\u0119 74 cm i wymaga czystego widoku po\u0142udniowego nieba.\n\n\nE-tra\nEtria jest skierowana w stron\u0119 anteny, aby odebra\u0107 sygna\u0142. \n\nModem\nModem to ma\u0142a skrzynka elektroniczna umieszczona wewn\u0105trz domu, tak samo jak w przypadku tradycyjnego przewodowego \u0142\u0105cza szerokopasmowego. Twoje urz\u0105dzenia \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119 z Internetem przez modem.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy danie jest dost\u0119pne w r\u00f3\u017cnych kolorach?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Nie, danie dost\u0119pne jest tylko w kolorze szarym.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PRZYDATNE INFORMACJE PO DO\u0141\u0104CZENIU DO BRDY<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 zmieni\u0107 na inny pakiet?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Je\u015bli chcesz uaktualni\u0107 sw\u00f3j pakiet, mo\u017cesz! Po prostu skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta Brdy, a doradca z przyjemno\u015bci\u0105 Ci pomo\u017ce i poinformuje o wszelkich warunkach zwi\u0105zanych z tymi zmianami.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak mog\u0119 zmieni\u0107 zdanie po zapisaniu si\u0119 na pakiet Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Mo\u017cesz anulowa\u0107 zam\u00f3wienie w dowolnym momencie przed zainstalowaniem i aktywacj\u0105 sprz\u0119tu. Wystarczy zadzwoni\u0107 do zespo\u0142u obs\u0142ugi klienta Brdy lub skontaktowa\u0107 si\u0119 z portalem klienta My Brdy.\n\nPo zainstalowaniu i aktywacji masz prawo do zmiany zdania i za\u017c\u0105dania wyp\u0142aty.\n\nW ramach naszej 30-dniowej gwarancji satysfakcji spos\u00f3b zarz\u0105dzania zwrotem sprz\u0119tu satelitarnego zale\u017cy od stanu sprz\u0119tu i us\u0142ugi, co podsumowano poni\u017cej;\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Sprz\u0119t op\u0142acony<\/td>\nKlient Nie otrzyma\u0142 sprz\u0119tu<\/td>\nPe\u0142en zwrot koszt\u00f3w<\/td>\n<\/tr>\n
Sprz\u0119t niezainstalowany<\/td>\nSprz\u0119t otrzymany przez klienta \/ nieotwarty<\/td>\nBrdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu\/pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/td>\n<\/tr>\n
Sprz\u0119t niezainstalowany<\/td>\nSprz\u0119t otrzymany przez klienta \/ Otwarty<\/td>\nSprz\u0119t przepakowany w oryginalne opakowanie\/ Brdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu \/Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/td>\n<\/tr>\n
Sprz\u0119t zainstalowany & nieaktywowany<\/td>\nZainstalowany profesjonalnie\/samodzielnie<\/td>\nSprz\u0119t przepakowany w oryginalne opakowanie\/Brdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu \/Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/td>\n<\/tr>\n
Sprz\u0119t zainstalowany & aktywowany <14 dni<\/td>\nZainstalowany profesjonalnie\/samodzielnie<\/td>\nSprz\u0119t przepakowany w oryginalne opakowanie\/ Brdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu \/Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/td>\n<\/tr>\n
Sprz\u0119t zainstalowany & aktywowany >14 dni<\/td>\nZainstalowany profesjonalnie\/samodzielnie<\/td>\nBrak zwrotu pieni\u0119dzy \/ umowa na 12 miesi\u0119cy<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\nW ka\u017cdym przypadku nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 modem Wi-Fi (wraz z kablami i zasilaczem) w ci\u0105gu trzydziestu (30) dni od powiadomienia o odst\u0105pieniu\/rozwi\u0105zaniu. W przeciwnym razie zostanie wystawiona faktura. Aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy, mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek z portalu klienta My Brdy.\nMo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c wys\u0142a\u0107 pisemn\u0105 pro\u015bb\u0119 na ten sam adres (ale pami\u0119taj, \u017ce aby\u015bmy mogli j\u0105 rozpatrzy\u0107, musi ona zawiera\u0107 te same informacje co formularz, tj. Twoje imi\u0119 i nazwisko, adres instalacji, nazw\u0119 pakietu, dat\u0119 aktywacji pakietu i najlepiej pow\u00f3d zmiany zdania).\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak kupi\u0107 lub doda\u0107 opcj\u0119 do mojej subskrypcji?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
\u0141atwo jest doda\u0107 opcj\u0119 do swojej subskrypcji! Skontaktuj si\u0119 z zespo\u0142em obs\u0142ugi klienta Brdy.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jakie opcje oferuje Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Oferty dost\u0119pne w Brdy s\u0105 wy\u015bwietlane na stronie internetowej Brdy po wybraniu pakietu. Nowi klienci mog\u0105 zakupi\u0107 opcj\u0119 jednocze\u015bnie z subskrypcj\u0105 pakietu. Obecni klienci mog\u0105 dodawa\u0107 opcje do swoich subskrypcji, dzwoni\u0105c do zespo\u0142u obs\u0142ugi klienta Brdy.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PRZYDATNE INFORMACJE PO DO\u0141\u0104CZENIU DO BRDY<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 zmieni\u0107 na inny pakiet?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Je\u015bli chcesz uaktualni\u0107 sw\u00f3j pakiet, mo\u017cesz! Po prostu skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta Brdy, a doradca z przyjemno\u015bci\u0105 Ci pomo\u017ce i poinformuje o wszelkich warunkach zwi\u0105zanych z tymi zmianami.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak mog\u0119 zmieni\u0107 zdanie po zapisaniu si\u0119 na pakiet Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Mo\u017cesz anulowa\u0107 zam\u00f3wienie w dowolnym momencie przed zainstalowaniem i aktywacj\u0105 sprz\u0119tu. Wystarczy zadzwoni\u0107 do zespo\u0142u obs\u0142ugi klienta Brdy lub skontaktowa\u0107 si\u0119 z portalem klienta My Brdy.<\/p>

Po zainstalowaniu i aktywacji masz prawo do zmiany zdania i za\u017c\u0105dania wyp\u0142aty.<\/p>

W ramach naszej 30-dniowej gwarancji satysfakcji spos\u00f3b zarz\u0105dzania zwrotem sprz\u0119tu satelitarnego zale\u017cy od stanu sprz\u0119tu i us\u0142ugi, co podsumowano poni\u017cej;<\/p>

Sprz\u0119t op\u0142acony<\/p><\/td>

Klient Nie otrzyma\u0142 sprz\u0119tu<\/p><\/td>

Pe\u0142en zwrot koszt\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>

Sprz\u0119t niezainstalowany<\/p><\/td>

Sprz\u0119t otrzymany przez klienta \/ nieotwarty<\/p><\/td>

Brdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu\/pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>

Sprz\u0119t niezainstalowany<\/p><\/td>

Sprz\u0119t otrzymany przez klienta \/ Otwarty<\/p><\/td>

Sprz\u0119t przepakowany w oryginalne opakowanie\/ Brdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu \/Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>

Sprz\u0119t zainstalowany & nieaktywowany<\/p><\/td>

Zainstalowany profesjonalnie\/samodzielnie<\/p><\/td>

Sprz\u0119t przepakowany w oryginalne opakowanie\/Brdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu \/Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>

Sprz\u0119t zainstalowany & aktywowany <14 dni<\/p><\/td>

Zainstalowany profesjonalnie\/samodzielnie<\/p><\/td>

Sprz\u0119t przepakowany w oryginalne opakowanie\/ Brdy wy\u015ble bezp\u0142atn\u0105 etykiete do zwrotu zestawu \/Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/p><\/td><\/tr>

Sprz\u0119t zainstalowany & aktywowany >14 dni<\/p><\/td>

Zainstalowany profesjonalnie\/samodzielnie<\/p><\/td>

Brak zwrotu pieni\u0119dzy \/ umowa na 12 miesi\u0119cy<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

\u00a0<\/p>

W ka\u017cdym przypadku nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 modem Wi-Fi (wraz z kablami i zasilaczem) w ci\u0105gu trzydziestu (30) dni od powiadomienia o odst\u0105pieniu\/rozwi\u0105zaniu. W przeciwnym razie zostanie wystawiona faktura. Aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy, mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek z portalu klienta My Brdy.<\/p>

Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c wys\u0142a\u0107 pisemn\u0105 pro\u015bb\u0119 na ten sam adres (ale pami\u0119taj, \u017ce aby\u015bmy mogli j\u0105 rozpatrzy\u0107, musi ona zawiera\u0107 te same informacje co formularz, tj. Twoje imi\u0119 i nazwisko, adres instalacji, nazw\u0119 pakietu, dat\u0119 aktywacji pakietu i najlepiej pow\u00f3d zmiany zdania).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Jak kupi\u0107 lub doda\u0107 opcj\u0119 do mojej subskrypcji?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
\u0141atwo jest doda\u0107 opcj\u0119 do swojej subskrypcji! Skontaktuj si\u0119 z zespo\u0142em obs\u0142ugi klienta Brdy.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jakie opcje oferuje Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Oferty dost\u0119pne w Brdy s\u0105 wy\u015bwietlane na stronie internetowej Brdy po wybraniu pakietu. Nowi klienci mog\u0105 zakupi\u0107 opcj\u0119 jednocze\u015bnie z subskrypcj\u0105 pakietu. Obecni klienci mog\u0105 dodawa\u0107 opcje do swoich subskrypcji, dzwoni\u0105c do zespo\u0142u obs\u0142ugi klienta Brdy.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Kiedy moja opcja zostanie aktywowana?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
W przypadku zakupu opcji z pakietem internetowym, zostanie ona aktywowana w tym samym czasie co pakiet internetowy. Je\u015bli opcja zostanie zakupiona w p\u00f3\u017aniejszym terminie, zostanie aktywowana natychmiast (lub zaledwie kilka minut) po zakupie.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jakie s\u0105 warunki przy zakupie produktu Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Zapoznaj si\u0119 z Warunkami Umownymi opublikowanymi na stronie internetowej Brdy. Je\u015bli zapiszesz si\u0119 na pakiet Brdy, otrzymasz r\u00f3wnie\u017c kopi\u0119 Warunk\u00f3w Umownych do\u0142\u0105czonych do Umowy.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 poleci\u0107 znajomym i rodzinie? Je\u015bli tak to jak?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Tak, absolutnie.\nPo pomy\u015blnym zarejestrowaniu si\u0119 i uzyskaniu dost\u0119pu do Portalu Klienta odblokujesz sw\u00f3j w\u0142asny spersonalizowany kod Pole\u0107 Znajomemu. Udost\u0119pnij ten wyj\u0105tkowy kod znajomym i rodzinie, a za ka\u017cdym razem, gdy kto\u015b, kogo polecisz, zarejestruje si\u0119, zar\u00f3wno Ty, jak i polecony przez Ciebie znajomy lub cz\u0142onek rodziny b\u0119dziecie cieszy\u0107 si\u0119 ca\u0142ym miesi\u0105cem wybranego pakietu subskrypcji za darmo!<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 poleci\u0107 znajomym i rodzinie? Je\u015bli tak to jak?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Tak, absolutnie.\nPo pomy\u015blnym zarejestrowaniu si\u0119 i uzyskaniu dost\u0119pu do Portalu Klienta odblokujesz sw\u00f3j w\u0142asny spersonalizowany kod Pole\u0107 Znajomemu. Udost\u0119pnij ten wyj\u0105tkowy kod znajomym i rodzinie, a za ka\u017cdym razem, gdy kto\u015b, kogo polecisz, zarejestruje si\u0119, zar\u00f3wno Ty, jak i polecony przez Ciebie znajomy lub cz\u0142onek rodziny b\u0119dziecie cieszy\u0107 si\u0119 ca\u0142ym miesi\u0105cem wybranego pakietu subskrypcji za darmo!<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak mog\u0119 monitorowa\u0107 zu\u017cycie danych? <\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Klienci <\/span>Brdy <\/span>mog\u0105 <\/span>monitorowa\u0107<\/span> zu\u017cycie danych w aplikacji My<\/span> Brdy<\/span> portal klienta.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Czy w razie potrzeby mog\u0119 dokupi\u0107 dodatkowe dane?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Absolutnie! Rozumiemy, \u017ce potrzeby zwi\u0105zane z dost\u0119pem do Internetu mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107, zw\u0142aszcza w przypadku go\u015bci lub w okresach wzmo\u017conego korzystania. Dzi\u0119ki naszym pakietom KVHTS masz mo\u017cliwo\u015b\u0107 zakupu dodatkowych dodatk\u00f3w do danych w razie potrzeby. Dodatki te mo\u017cna \u0142atwo wybiera\u0107 i zarz\u0105dza\u0107 nimi za po\u015brednictwem portalu klienta, co zapewnia elastyczno\u015b\u0107 w dostosowywaniu limitu danych do w\u0142asnych wymaga\u0144. Niezale\u017cnie od tego, czy masz znajomych i rodzin\u0119, czy po prostu potrzebujesz dodatkowych danych na dany miesi\u0105c, jeste\u015bmy z Tob\u0105!<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 uzyska\u0107 dost\u0119p do szerokopasmowego internetu satelitarnego poza innym miejscem za pomoc\u0105 Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Tak, zapewniamy satelitarny dost\u0119p do Internetu w wielu krajach na ca\u0142ym \u015bwiecie. Skontaktuj si\u0119 z nami, aby sprawdzi\u0107, czy mo\u017cemy zapewni\u0107 Ci po\u0142\u0105czenie w Twojej lokalizacji.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak mog\u0119 uzyska\u0107 dost\u0119p do Portalu Klienta \u201eMoje Brdy\u201d?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Dost\u0119p do portalu klienta Moje Brdy<\/a> mo\u017cna uzyska\u0107, odwiedzaj\u0105c stron\u0119 i klikaj\u0105c opcj\u0119 \u201eZaloguj si\u0119\u201d.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Jak zalogowa\u0107 si\u0119 do portalu klienta Moje Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Pierwsza wizyta; (LINK TUTAJ<\/a>) i kliknij \u201eZaloguj si\u0119\u201d. Tutaj zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail i has\u0142a. Adres e-mail b\u0119dzie taki sam, jak podczas pierwszej rejestracji w us\u0142udze Brdy. Je\u015bli nie masz pewno\u015bci, kt\u00f3rego e-maila u\u017cy\u0142e\u015b, przejrzyj swoj\u0105 skrzynk\u0119 odbiorcz\u0105, a\u017c znajdziesz e-maile z potwierdzeniem od Brdy. B\u0119dzie to adres e-mail do u\u017cycia. Wpisz swoje has\u0142o i kliknij \u201eZaloguj si\u0119\u201d.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Co si\u0119 stanie, je\u015bli zapomn\u0119 danych logowania? <\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Je\u015bli nie pami\u0119tasz has\u0142a, odwied\u017a stron\u0119; (LINK TUTAJ<\/a>) i kliknij „Resetuj moje has\u0142o”. Zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail i otrzymasz wiadomo\u015b\u0107 e-mail na ten adres z kodem, kt\u00f3ry pozwoli Ci zweryfikowa\u0107 Tw\u00f3j adres e-mail. Post\u0119puj zgodnie z instrukcjami wy\u015bwietlanymi na ekranie, aby skonfigurowa\u0107 nowe has\u0142o i login.<\/span><\/p>

Je\u015bli u\u017cytkownik nie ma ju\u017c dost\u0119pu do adresu e-mail, przy u\u017cyciu kt\u00f3rego dokona\u0142 pierwszej rejestracji, musi skontaktowa\u0107 si\u0119 z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta. Spos\u00f3b kontaktu z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta jest szczeg\u00f3\u0142owo opisany nastronie<\/a> „Kontakt” w tej witrynie<\/a>.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Co si\u0119 stanie, je\u015bli zapomn\u0119 danych do logowania?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Je\u015bli zapomnia\u0142e\u015b has\u0142a, odwied\u017a; (LINK TUTAJ<\/a>) i kliknij \u201eZresetuj moje has\u0142o\u201d. Zostaniesz poproszony o podanie swojego adresu e-mail i otrzymasz wiadomo\u015b\u0107 e-mail na ten adres z kodem, kt\u00f3ry pozwoli Ci zweryfikowa\u0107 sw\u00f3j adres e-mail. Post\u0119puj zgodnie z instrukcjami wy\u015bwietlanymi na ekranie, aby skonfigurowa\u0107 nowe has\u0142o i login.\nJe\u015bli nie masz ju\u017c dost\u0119pu do adresu e-mail, kt\u00f3ry poda\u0142e\u015b podczas rejestracji, b\u0119dziesz musia\u0142 skontaktowa\u0107 si\u0119 z Dzia\u0142em Obs\u0142ugi Klienta. Spos\u00f3b kontaktu z Dzia\u0142em Obs\u0142ugi Klienta jest szczeg\u00f3\u0142owo opisany na stronie \u201eKontakt\u201d w tej witrynie.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak zg\u0142osi\u0107 spraw\u0119 w Dziale Obs\u0142ugi Klienta?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Zg\u0142oszenie sprawy w dziale obs\u0142ugi klienta Brdy jest proste. Najpierw zaloguj si\u0119 do portalu klienta Moje Brdy. Nast\u0119pnie przejd\u017a do sekcji Pomoc.
Po przej\u015bciu do sekcji Pomoc zapoznaj si\u0119 z naszymi wskaz\u00f3wkami dotycz\u0105cymi samopomocy, poniewa\u017c mog\u0105 one dotyczy\u0107 napotkanego problemu. Je\u015bli przeczyta\u0142e\u015b najistotniejsze z najcz\u0119\u015bciej zadawanych pyta\u0144 i nadal potrzebujesz pomocy, kliknij Nie w odpowiedzi na pytanie \u201eCzy to rozwi\u0105za\u0142o Tw\u00f3j problem\u201d<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Kiedy moje dane priorytetowe zostan\u0105 zresetowane?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Klienci mog\u0105 sprawdzi\u0107, kiedy ich dane priorytetowe maj\u0105 zosta\u0107 zresetowane, odwiedzaj\u0105c sw\u00f3j [Portal klienta<\/a>].<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Czy dost\u0119pny jest multifeed telewizyjny do r\u00f3wnoleg\u0142ego odbioru telewizji?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Tak, obecnie w fazie rozwoju! Pracujemy nad wprowadzeniem opcji wielokana\u0142owego przesy\u0142ania telewizji do r\u00f3wnoleg\u0142ego odbioru telewizji. B\u0105d\u017a na bie\u017c\u0105co z aktualizacjami dotycz\u0105cymi jego dost\u0119pno\u015bci.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Gdzie mog\u0119 sprawdzi\u0107 stan mojego sygna\u0142u i priorytetowe zu\u017cycie danych?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Klienci mog\u0105 sprawdzi\u0107 si\u0142\u0119 swojego sygna\u0142u w [Portalu Klienta<\/a>].<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wykorzystaj w pe\u0142ni swoje \u0142\u0105cze szerokopasmowe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
Jak mog\u0119 chroni\u0107 si\u0119 przed zagro\u017ceniami internetowymi?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Internet jest narz\u0119dziem otwartym na ca\u0142y \u015bwiat i mo\u017ce s\u0142u\u017cy\u0107 jako no\u015bnik wielu r\u00f3\u017cnego rodzaju zagro\u017ce\u0144 dla Twojego sprz\u0119tu IT, bezpiecze\u0144stwa Twoich danych osobowych i \u017cycia prywatnego. Naszym klientom zalecamy zapoznanie si\u0119 z potencjalnymi zagro\u017ceniami i uzyskanie ochrony (oprogramowanie antywirusowe itp.).<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak zarz\u0105dza\u0107 kontrol\u0105 rodzicielsk\u0105?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Dost\u0119p do Internetu otwiera \u015bwiat i daje wiele mo\u017cliwo\u015bci. Dzieci mog\u0105 jednak uzyska\u0107 dost\u0119p do informacji, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 obra\u017aliwe, i mog\u0105 wej\u015b\u0107 w kontakt z osobami o z\u0142ych zamiarach. Zalecamy, aby nasi klienci dowiedzieli si\u0119 o tych zagro\u017ceniach i skorzystali z narz\u0119dzia kontroli rodzicielskiej, aby chroni\u0107 swoje dzieci przed potencjalnym niebezpiecze\u0144stwem. Aby Ci w tym pom\u00f3c, wymienili\u015bmy tutaj niekt\u00f3re z tych narz\u0119dzi.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy zestaw zawiera wszystko, co jest potrzebne do instalacji?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Zestaw zawiera wszystkie cz\u0119\u015bci potrzebne do zbudowania systemu, ale do jego z\u0142o\u017cenia potrzebne b\u0119d\u0105 dodatkowe narz\u0119dzia. Zapewniamy, \u017ce nasi profesjonalni instalatorzy zawsze b\u0119d\u0105 mieli je pod r\u0119k\u0105, gdy przyjad\u0105, aby doko\u0144czy\u0107 instalacj\u0119.
Do monta\u017cu anteny:
– Klucze 11mm i 13mm
– Klucz trzpieniowy 3 mm
– \u015arubokr\u0119t krzy\u017cakowy
i z\u0142\u0105cza:
– Obcinak do
– Szczypce do \u015bci\u0105gania izolacji z
Pod\u0142\u0105czenie terminala i skierowanie anteny
-Smartfon
– Kompas
-Laptop
– Poziomica
– M8
– Wiertarka elektryczna<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 profesjonalny monta\u017c i jakie b\u0119d\u0105 koszty?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Czy mog\u0119 zam\u00f3wi\u0107 profesjonalny monta\u017c i jakie b\u0119d\u0105 koszty?<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy musz\u0119 ubiega\u0107 si\u0119 o pozwolenie, aby m\u00f3c zainstalowa\u0107 anten\u0119?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wskazane jest uzyskanie niezb\u0119dnego pozwolenia przed zainstalowaniem anteny satelitarnej, zw\u0142aszcza je\u015bli mieszkasz w wynajmowanej, wsp\u00f3\u0142dzielonej lub wymienionej nieruchomo\u015bci. Mo\u017ce to wi\u0105za\u0107 si\u0119 z uzyskaniem pozwolenia od w\u0142a\u015bciciela, firmy zarz\u0105dzaj\u0105cej nieruchomo\u015bciami, stowarzyszenia w\u0142a\u015bcicieli dom\u00f3w lub odpowiedniego organu regulacyjnego ds. nieruchomo\u015bci w Twojej okolicy. Zapewni to, \u017ce proces instalacji b\u0119dzie zgodny z wszelkimi wymogami prawnymi lub umownymi i pomo\u017ce unikn\u0105\u0107 potencjalnych problem\u00f3w lub spor\u00f3w w przysz\u0142o\u015bci. Jest to odpowiedzialno\u015b\u0107 klienta, a nie Brdy.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wynajmij sw\u00f3j zestaw satelitarny<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
Jaka jest opcja wypo\u017cyczenia zestawu Brdy?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Opcja wynajmu zestawu Brdy pozwala na wypo\u017cyczenie niezb\u0119dnego sprz\u0119tu do naszej satelitarnej us\u0142ugi szerokopasmowej zamiast zakupu go od razu. Mo\u017ce to pom\u00f3c w obni\u017ceniu koszt\u00f3w pocz\u0105tkowych i u\u0142atwi\u0107 rozpocz\u0119cie korzystania z naszej us\u0142ugi.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jaki sprz\u0119t wchodzi w sk\u0142ad zestawu do wypo\u017cyczenia?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
W sk\u0142ad wynajmu zestawu wchodzi jednostka zewn\u0119trzna (ODU) oraz jednostka wewn\u0119trzna (IDU) niezb\u0119dne do \u015bwiadczenia us\u0142ug szerokopasmowego dost\u0119pu do satelity.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Ile kosztuje wypo\u017cyczenie zestawu?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Mo\u017cesz wypo\u017cyczy\u0107 zestaw ju\u017c za 20z\u0142 miesi\u0119cznie. Op\u0142ata ta zostanie doliczona do miesi\u0119cznego kosztu abonamentu <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jaka jest przewaga wynajmu zestawu satelitarnego w por\u00f3wnaniu z jego bezpo\u015brednim zakupem?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Klienci, kt\u00f3rzy nie chc\u0105 lub nie mog\u0105 subskrybowa\u0107 naszych pakiet\u00f3w Brdy ze wzgl\u0119du na koszty ponoszone z g\u00f3ry, mog\u0105 obni\u017cy\u0107 pocz\u0105tkowy koszt zestawu i roz\u0142o\u017cy\u0107 kwot\u0119 na 24 miesi\u0105ce.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Kto jest w\u0142a\u015bcicielem zestawu satelitarnego w czasie, gdy go wypo\u017cyczam?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wypo\u017cyczony sprz\u0119t pozostaje w\u0142asno\u015bci\u0105 Brdy na zawsze<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Czy mog\u0119 samodzielnie zainstalowa\u0107 wypo\u017cyczony zestaw?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Aby uzyska\u0107 optymaln\u0105 wydajno\u015b\u0107 i zapewni\u0107 najlepsze mo\u017cliwe po\u0142\u0105czenie, zalecamy profesjonalny monta\u017c przez naszych certyfikowanych technik\u00f3w. Dost\u0119pny jest jednak przewodnik samodzielnej instalacji dla tych, kt\u00f3rzy wol\u0105 skonfigurowa\u0107 go samodzielnie.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak d\u0142ugo trzeba czeka\u0107 na otrzymanie i zainstalowanie wypo\u017cyczonego zestawu?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia mo\u017cesz spodziewa\u0107 si\u0119 otrzymania wypo\u017cyczonego zestawu w ci\u0105gu 5 dni roboczych. Instalacja trwa zwykle 2 godziny, w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji i konkretnych wymaga\u0144 konfiguracyjnych.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co zrobi\u0107, je\u015bli mam problemy z konfiguracj\u0105 sprz\u0119tu?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Je\u015bli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas konfiguracji, nasz zesp\u00f3\u0142 obs\u0142ugi klienta jest dost\u0119pny, aby Ci pom\u00f3c. Mo\u017cesz skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami telefonicznie, e-mailem lub skrzynk\u0105 odbiorcz\u0105 na Facebooku.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co powinienem zrobi\u0107, je\u015bli instalacja nie jest mo\u017cliwa pod moim adresem?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Je\u015bli instalacja nie b\u0119dzie mo\u017cliwa, rozwi\u0105\u017cemy umow\u0119 i zwr\u00f3cimy wszelkie pieni\u0105dze zap\u0142acone za anulowane us\u0142ugi oraz koszt sprz\u0119tu po jego bezpiecznym zwrocie.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co powinienem zrobi\u0107, je\u015bli wyst\u0105pi usterka sprz\u0119tu?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
W okresie gwarancyjnym naprawimy lub wymienimy wadliwy sprz\u0119t z powodu wad elektronicznych nie powsta\u0142ych z winy u\u017cytkownika. Po up\u0142ywie okresu gwarancyjnego b\u0119dziesz odpowiedzialny za konserwacj\u0119.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jaki jest okres gwarancji na sprz\u0119t?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
W przypadku konsument\u00f3w okres gwarancji wynosi 24 miesi\u0105ce od daty dostawy. W przypadku firm s\u0105 to 3 miesi\u0105ce od daty dostawy. W przypadku wypo\u017cyczonego sprz\u0119tu okres gwarancji trwa przez ca\u0142y okres wynajmu.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co obejmuje gwarancja?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
W okresie gwarancyjnym zobowi\u0105zujemy si\u0119 do naprawy lub wymiany (na nowy lub zregenerowany sprz\u0119t lub cz\u0119\u015bci) wadliwego sprz\u0119tu, je\u015bli awaria jest spowodowana usterk\u0105 elektroniczn\u0105 tkwi\u0105c\u0105 w sprz\u0119cie, pod warunkiem, \u017ce usterka nie zosta\u0142a spowodowana przez Ciebie lub u\u017cytkownika, lub przez osob\u0119, inny przedmiot lub zwierz\u0119. Mo\u017cesz by\u0107 r\u00f3wnie\u017c obj\u0119ty gwarancj\u0105 producenta, je\u015bli jest ona do\u0142\u0105czona do pude\u0142ka.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Kto jest odpowiedzialny za konserwacj\u0119 po okresie gwarancyjnym?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Po up\u0142ywie Okresu Gwarancyjnego b\u0119dziesz odpowiedzialny za konserwacj\u0119 sprz\u0119tu.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Jak d\u0142ugo trwa umowa najmu?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Okres obowi\u0105zywania Umowy b\u0119dzie okre\u015blony w Dokumencie Umowy, ale je\u015bli nie zostanie to okre\u015blone, b\u0119dzie obowi\u0105zywa\u0142 na czas nieokre\u015blony, kt\u00f3ry w ka\u017cdym przypadku b\u0119dzie wynosi\u0142 co najmniej 1 miesi\u0105c od Daty Aktywacji.\n\nUmowa pozostanie w mocy przez Minimalny okres obowi\u0105zywania i b\u0119dzie obowi\u0105zywa\u0107 przez czas nieokre\u015blony po up\u0142ywie Minimalnego okresu obowi\u0105zywania, chyba \u017ce i do momentu rozwi\u0105zania Umowy przez U\u017cytkownika lub przez nas zgodnie z niniejszymi Warunkami.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co si\u0119 stanie, je\u015bli b\u0119d\u0119 musia\u0142 anulowa\u0107 us\u0142ug\u0119 w trakcie trwania wynajmu?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
W przypadku anulowania w okresie wynajmu, nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 ODU i IDU w stanie sprawnym na w\u0142asny koszt i ui\u015bci\u0107 wszelkie zaleg\u0142e op\u0142aty za wynajem za pozosta\u0142y okres. Je\u015bli nie zwr\u00f3cisz sprz\u0119tu, zostanie wystawiona faktura za zamortyzowany koszt sprz\u0119tu.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
W jaki spos\u00f3b naliczane s\u0105 op\u0142aty za wynajem?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Op\u0142aty za wynajem s\u0105 rozliczane miesi\u0119cznie i nale\u017cy je ui\u015bci\u0107 w ci\u0105gu 7 dni od daty rozliczenia.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Co si\u0119 stanie, je\u015bli przegapi\u0119 p\u0142atno\u015b\u0107?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Je\u015bli sp\u00f3\u017anisz si\u0119 z p\u0142atno\u015bci\u0105, zostan\u0105 naliczone odsetki, a Twoje us\u0142ugi mog\u0105 zosta\u0107 tymczasowo zawieszone. Je\u015bli p\u0142atno\u015bci nie zostan\u0105 zap\u0142acone przez 60 dni, umowa mo\u017ce zosta\u0107 rozwi\u0105zana, a wszystkie zaleg\u0142e op\u0142aty b\u0119d\u0105 nale\u017cne.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOtrzymuj nasze najlepsze oferty i aktualno\u015bci\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t