{"id":3425,"date":"2023-06-27T15:53:09","date_gmt":"2023-06-27T13:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/brdy.com\/it\/faq-tecniche\/"},"modified":"2023-11-27T10:31:20","modified_gmt":"2023-11-27T09:31:20","slug":"faq-tecniche","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brdy.com\/it\/faq-tecniche\/","title":{"rendered":"FAQ Tecniche"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/span> Tecniche<\/span><\/h2>\t\t\t\t\t

Troverete le risposte ad alcune delle domande tecniche che spesso ci vengono poste dai nostri clienti.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La mia connessione ha smesso di funzionare, come devo procedere? <\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Ci sono diverse verifiche da effettuare se non riuscite a navigare. Ecco le azioni consigliate, prima di contattarci: <\/span><\/p>

Spegnere e riaccendere:<\/span>
Sebbene possa sembrare una banalit\u00e0, sarete stupiti di quanto spesso funzioni. La prima cosa da fare \u00e8 controllare che tutti i cavi siano collegati. Se questo non risolve il problema, spegnere e riaccendere il modem. Per fare questo con un modem SB2: <\/span><\/p>

  1. Scollegare il cavo di alimentazione dal modem fornito da Brdy e dal router Wi-Fi di terze parti.<\/span><\/li>
  2. Ridare alimentazione al modem fornito da Brdy e attendere circa 5 minuti per il completamento del riavvio.
    5 minuti per completare il riavvio. <\/span><\/li>
  3. Ora ridare l’alimentazione al router di terze parti e attendere 5 minuti per il completamento del riavvio: verificare se il Wi-Fi funziona di nuovo.<\/span><\/li><\/ol>

    Quest’operazione con un modem SB2+ \u00e8 ancora pi\u00f9 semplice: \u00e8 sufficiente rimuovere il cavo di alimentazione e reinserirlo.<\/span><\/p>

    Anche lo spostamento del modem in diverse zone della casa pu\u00f2 causare problemi, quindi se lo avete spostato, provate a riportarlo al punto in cui si trovava.<\/span><\/p>

    Scaricare l\u2019elettricit\u00e0 statica dal modem<\/span><\/b>
    Con il tempo, l’energia statica pu\u00f2 accumularsi nel modem. Questo pu\u00f2 impedirne il corretto funzionamento, ma \u00e8 facilmente rimediabile seguendo i seguenti passaggi:<\/span><\/p>

    1. Scollegare l\u2019alimentazione del modem<\/span><\/li>
    2. Scollegare il cavo Ethernet dal modem<\/span><\/li>
    3. Scollegare il cavo coassiale dal modem<\/span><\/li>
    4. Ora, ricollegate il modem all\u2019elettricit\u00e0 per circa 10 secondi<\/span><\/li>
    5. Scollegare nuovamente il modem dalla fonte di alimentazione.<\/span><\/li>
    6. Ricollegare il cavo coassiale al modem<\/span><\/li>
    7. Ricollegare il cavo Ethernet al modem<\/span><\/li>
    8. Ricollegare il modem alla presa elettrica<\/span><\/li><\/ol>

      Scollegando tutti i cavi e reinserendo il cavo di alimentazione viene liberata l’energia statica dalle prese e spesso il modem riprende a funzionare.<\/span><\/p>

      Sostituire il cavo Ethernet<\/span><\/b>
      Se si utilizza un modem SB2, piuttosto che un SB2+, questo avr\u00e0 un router esterno collegato tramite un cavo Ethernet. Questo pu\u00f2 essere la causa di alcuni problemi, quindi se avete un altro cavo Ethernet a disposizione, provate a usarlo per vedere se \u00e8 quella la causa del problema. <\/span><\/p>

      Controllare il puntamento della parabola<\/strong><\/p>

      In condizioni meteorologiche estreme si possono verificare spostamenti dell\u2019antenna parabolica, cos\u00ec come se si utilizza Internet via satellite su di una casa mobile o se si \u00e8 cambiata casa trasferendovi anche il kit. Segui i passaggi indicati di seguito per assicurarti che la tua parabola sia allineata correttamente.<\/p>

      Scarica la Viasat Tech Tools App<\/p>

      Apple:\u00a0Viasat TechTools<\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>

      Android:\u00a0Viasat TechTools – Apps on Google Play<\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>