{"id":3425,"date":"2023-07-03T09:38:51","date_gmt":"2023-07-03T07:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/brdy.com\/fr\/politique-dutilisation-equitable\/"},"modified":"2023-08-14T15:03:19","modified_gmt":"2023-08-14T15:03:19","slug":"politique-dutilisation-equitable","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brdy.com\/fr\/politique-dutilisation-equitable\/","title":{"rendered":"Politique d’utilisation \u00e9quitable"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique d'utilisation<\/span> \u00e9quitable<\/span><\/h2>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vue d’ensemble <\/strong><\/p>\n

Nous fournissons des services \u00e0 large bande par satellite, qui sont d\u00e9tenus et g\u00e9r\u00e9s par Viasat Inc.<\/span> <\/span><\/p>\n

Brdy est responsable de tous les services au sol directement li\u00e9s au client, tels que les ventes, la facturation, l’assistance, l’installation et la logistique. <\/span> <\/span><\/p>\n

Comme la plupart des services terrestres \u00e0 large bande, le \u00ab\u00a0r\u00e9seau\u00a0\u00bb est un r\u00e9seau partag\u00e9 et \u00ab\u00a0best effort\u00a0\u00bb ; \u00e0 tout moment, les abonn\u00e9s d’une zone g\u00e9ographique donn\u00e9e doivent partager la capacit\u00e9 disponible du r\u00e9seau.<\/span> <\/span><\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons de fournir \u00e0 chaque abonn\u00e9 une \u00ab\u00a0part \u00e9quitable\u00a0\u00bb de cette capacit\u00e9 tout en offrant \u00e0 tous les abonn\u00e9s une exp\u00e9rience en ligne de haute qualit\u00e9. Si vous d\u00e9passez les seuils d’utilisation maximale ou les seuils mensuels, vous devez vous attendre \u00e0 ce que votre service soit ralenti, en particulier aux heures de pointe, afin de permettre un acc\u00e8s \u00e9quitable aux autres utilisateurs moins nombreux. Vous pouvez d\u00e9terminer si votre service est affect\u00e9 par le FUP\/la gestion du trafic via le <\/span>portail client<\/span><\/a>.<\/span> <\/span><\/p>\n

Nous utilisons des pratiques de gestion du r\u00e9seau con\u00e7ues pour emp\u00eacher tout utilisateur de placer une demande disproportionn\u00e9e sur les ressources du r\u00e9seau. Certaines de ces pratiques ne sont utilis\u00e9es que lorsque le r\u00e9seau est satur\u00e9 ; d’autres sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale. <\/span> <\/span><\/p>\n

Les niveaux de trafic sur le r\u00e9seau n’ont g\u00e9n\u00e9ralement pas d’impact significatif sur l’exp\u00e9rience de l’utilisateur. Cependant, \u00e0 d’autres moments, une demande trop importante de la part d’un trop grand nombre d’utilisateurs au cours d’une m\u00eame p\u00e9riode peut entra\u00eener une congestion (\u00ab\u00a0encombrement\u00a0\u00bb), lorsque la demande totale d\u00e9passe la capacit\u00e9 disponible sur le r\u00e9seau. <\/span> <\/span><\/p>\n

Pendant ces p\u00e9riodes, les pratiques de gestion de la congestion (voir la partie II pour plus de d\u00e9tails) seront appliqu\u00e9es en priorit\u00e9 aux utilisateurs qui ont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 plus de 50 % du trafic inclus dans leur profil de consommation. Cette pratique vise \u00e0 traiter le trafic de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9duire l’impact sur l’exp\u00e9rience de l’utilisateur et \u00e0 emp\u00eacher un abonn\u00e9 de d\u00e9passer sa \u00ab\u00a0juste part\u00a0\u00bb de la capacit\u00e9 disponible. <\/span> <\/span><\/p>\n

L’objectif de ces mesures est de permettre \u00e0 la grande majorit\u00e9 des utilisateurs de b\u00e9n\u00e9ficier d’une meilleure exp\u00e9rience globale du service qu’ils ne le feraient sans ces pratiques.<\/span> <\/span><\/p>\n

PRATIQUES DE GESTION DE LA CONGESTION.<\/span><\/b><\/p>\n

A. Vue d’ensemble de la gestion de la congestion<\/span><\/b><\/p>\n

Dans des conditions de trafic normales, il n’est pas n\u00e9cessaire de recourir \u00e0 des pratiques de gestion de la congestion. Cependant, si la capacit\u00e9 du r\u00e9seau est abondante, elle n’est pas illimit\u00e9e. Cela signifie qu’une certaine congestion est in\u00e9vitable \u00e0 certaines heures de pointe – et c’est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que les pratiques de gestion de la congestion veillent \u00e0 ce que la charge soit g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 offrir la meilleure exp\u00e9rience possible au plus grand nombre de personnes utilisant le r\u00e9seau. <\/span> <\/span><\/p>\n

La congestion se produit g\u00e9n\u00e9ralement dans la liaison entre le terminal de l’abonn\u00e9 et la station terrestre de la passerelle via le satellite. Afin de d\u00e9terminer si la liaison est encombr\u00e9e, le trafic est surveill\u00e9 dans chaque terminal d’abonn\u00e9. In order to determine if the link is congested, traffic is monitored in each spot beam channel. If the instantaneous traffic load exceeds the available capacity of the spot beam channel, the congestion management algorithm described below is implemented. <\/span><\/p>\n

B. Att\u00e9nuer l’impact de la congestion du r\u00e9seau sur l’exp\u00e9rience de l’utilisateur<\/span><\/b><\/p>\n

Le trafic internet est normalement de nature \u00ab\u00a0\u00e9clat\u00e9e\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire que les flux de trafic ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas constants ou continus, mais plut\u00f4t caract\u00e9ris\u00e9s par des \u00ab\u00a0rafales\u00a0\u00bb de donn\u00e9es. Il arrive qu’une demande trop importante \u00e9manant d’un trop grand nombre d’utilisateurs au cours d’une m\u00eame p\u00e9riode dans un canal de faisceau ponctuel donn\u00e9 entra\u00eene une demande instantan\u00e9e totale de capacit\u00e9 d\u00e9passant, temporairement, la capacit\u00e9 disponible dans le canal. <\/span> <\/span><\/p>\n

Dans ce cas, le r\u00e9seau peut \u00eatre encombr\u00e9. La congestion se produit le plus souvent pendant les heures d’utilisation maximale du r\u00e9seau, qui se situent g\u00e9n\u00e9ralement entre 17 h 00 et 00 h 00, heure locale du lieu o\u00f9 se trouve l’utilisateur, en fonction du jour de la semaine (\u00ab\u00a0heures de pointe\u00a0\u00bb). <\/span> <\/span><\/p>\n

La congestion peut \u00e9galement se produire pendant certaines p\u00e9riodes o\u00f9 l’utilisation n’est pas mesur\u00e9e (comme la \u00ab\u00a0zone libre de nuit\u00a0\u00bb).<\/span> <\/span><\/p>\n

La congestion, et le retard de transmission qui en r\u00e9sulte, a un impact sur l’exp\u00e9rience de l’utilisateur en ce qui concerne certains types d’applications plus que d’autres. Par exemple, un retard dans le rendu d’une page web peut \u00eatre perceptible pour un utilisateur qui attend que le contenu apparaisse sur son \u00e9cran. En revanche, un utilisateur qui t\u00e9l\u00e9charge un fichier en masse (par exemple, une mise \u00e0 jour de logiciel) peut \u00eatre moins affect\u00e9 si le t\u00e9l\u00e9chargement prend plus de temps pendant la congestion qu’il ne l’aurait fait autrement, puisque l’abonn\u00e9 sait d\u00e9j\u00e0 que le t\u00e9l\u00e9chargement prend un certain temps. <\/span> <\/span><\/p>\n

Les clients doivent \u00e9galement savoir que l’internet public lui-m\u00eame souffre fr\u00e9quemment de goulets d’\u00e9tranglement et de congestion et que, si les utilisateurs \u00e9prouvent de la \u00ab\u00a0lenteur\u00a0\u00bb, il ne faut pas automatiquement en d\u00e9duire qu’elle est li\u00e9e \u00e0 la congestion du r\u00e9seau.<\/span> <\/span><\/p>\n

Notre objectif est de g\u00e9rer le r\u00e9seau de mani\u00e8re \u00e0 minimiser l’impact de la congestion sur le trafic. Pour atteindre cet objectif, l’algorithme de gestion de la congestion est con\u00e7u pour r\u00e9duire la charge de trafic, tout en donnant la pr\u00e9f\u00e9rence aux services et aux applications qui n\u00e9cessitent moins de largeur de bande de transmission, tels que la navigation sur le web et le courrier \u00e9lectronique. <\/span> <\/span><\/p>\n

Pendant les p\u00e9riodes d’encombrement, les applications gourmandes en bande passante, telles que la diffusion vid\u00e9o en continu et le t\u00e9l\u00e9chargement de fichiers, peuvent \u00eatre affect\u00e9es plus que les autres applications. En cons\u00e9quence, la qualit\u00e9 de la vid\u00e9o en continu peut \u00eatre r\u00e9duite et\/ou une mise en m\u00e9moire tampon peut se produire. En outre, les t\u00e9l\u00e9chargements de fichiers peuvent prendre plus de temps pendant les p\u00e9riodes d’encombrement. <\/span> <\/span><\/p>\n

En cas d’encombrement plus important, il se peut que toutes les applications doivent \u00eatre ralenties et, dans ce cas, le t\u00e9l\u00e9chargement de pages web peut prendre plus de temps. Bien que nous ne soyons en aucun cas impliqu\u00e9s dans les informations transmises par le r\u00e9seau, nous pouvons, \u00e0 la demande expresse d’une autorit\u00e9 publique, bloquer l’acc\u00e8s \u00e0 des URL sp\u00e9cifiques. <\/span> <\/span><\/p>\n

Nous ne bloquons pas intentionnellement une forme particuli\u00e8re de trafic (sauf si cela est explicitement sp\u00e9cifi\u00e9 dans les caract\u00e9ristiques d’un profil de service donn\u00e9), mais nous pouvons bloquer certains ports TCP\/UDP et\/ou protocoles sp\u00e9cifiques dont nous pensons raisonnablement qu’ils peuvent repr\u00e9senter une menace pour la s\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau.<\/span><\/p>\n

C. Utilisateurs intensifs<\/span><\/b><\/p>\n

Un \u00ab\u00a0utilisateur intensif\u00a0\u00bb est un utilisateur (ou un petit groupe d’utilisateurs) qui consomme une quantit\u00e9 disproportionn\u00e9e de ressources d’un r\u00e9seau. Nous surveillerons \u00e0 la fois les performances globales du r\u00e9seau et la consommation individuelle des ressources afin de d\u00e9terminer si un utilisateur est un utilisateur lourd, susceptible de perturber ou de d\u00e9grader le r\u00e9seau et\/ou son utilisation par d’autres utilisateurs. <\/span> <\/span><\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de restreindre, de suspendre ou de r\u00e9silier imm\u00e9diatement et sans pr\u00e9avis les comptes de service des utilisateurs intensifs.<\/span> <\/span><\/p>\n

LA NAVIGATION SUR INTERNET ET LE COURRIER \u00c9LECTRONIQUE<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n

Pendant une p\u00e9riode de limitation de service, pour \u00eatre s\u00fbr de profiter pleinement de la navigation sur le web et du courrier \u00e9lectronique, l’utilisateur doit suivre toutes les directives ci-dessous (sinon aucun service ne sera disponible) :<\/span> <\/span><\/p>\n