Cuando una embarcación está en alta mar, perder la conexión a Internet es mucho más que una simple molestia. Puede afectar al bienestar de la tripulación, retrasar decisiones críticas y reducir la visibilidad sobre las operaciones.
Por eso MFF Ltd necesitaba un socio tecnológico en el que pudiera confiar.
Desde hace más de 20 años, MFF Ltd se dedica a la producción de dorada, lubina y atún rojo del Atlántico, operando desde Malta y abasteciendo a mercados internacionales. Con embarcaciones que pasan largos periodos en alta mar, disponer de una conectividad fiable no solo permite mantener comunicada a la tripulación, sino que resulta esencial para el funcionamiento diario de la empresa.
Desde la comunicación con los capitanes de los buques y la coordinación de las operaciones hasta la asistencia remota de los equipos a bordo o la transferencia de imágenes y datos, el acceso a Internet desempeña un papel fundamental para garantizar la eficiencia operativa.
Antes de trabajar con Brdy Telecom, MFF Ltd ya utilizaba Starlink. La conectividad en sí no era el problema.
El verdadero desafío era todo lo que la rodeaba.
El equipo apenas tenía visibilidad sobre el consumo de datos y no disponía de una forma sencilla de supervisar el uso ni de ampliar la capacidad cuando era necesario. Quedarse sin datos durante una travesía era una preocupación constante, obligando a la tripulación a administrar cuidadosamente el consumo y limitando las comunicaciones precisamente cuando más se necesitaban.
Para una empresa que opera en alta mar, no saber si dispondría de datos suficientes para completar el viaje suponía una presión operativa completamente innecesaria.
Tras encontrar Brdy Telecom a través de una búsqueda en Internet, MFF Ltd no buscaba simplemente otro proveedor de conectividad.
Necesitaba un socio que entendiera cómo funciona su actividad y pudiera ofrecer una solución flexible, sencilla de gestionar y respaldada por un equipo con experiencia y capacidad de respuesta.
Según el Responsable Técnico de la Flota Marítima de MFF, fue el enfoque de Brdy, la flexibilidad de la propuesta y la claridad con la que se presentó la solución lo que dio al equipo la confianza de haber encontrado el socio adecuado.
Brdy proporcionó a MFF Ltd una solución Starlink que les ofrecía visibilidad y control total sobre su conectividad.
Gracias al portal de gestión de clientes de Brdy, el equipo puede supervisar fácilmente el consumo de datos, adquirir capacidad adicional siempre que la necesite y gestionar el servicio sin la incertidumbre que sufría anteriormente.
Combinado con un servicio de atención al cliente ágil y una solución adaptada a sus necesidades operativas, MFF Ltd dispone ahora de un servicio de conectividad en el que puede confiar durante cada travesía.
Actualmente, la conexión permite:
En lugar de preocuparse por la conectividad, el equipo puede centrarse plenamente en gestionar sus operaciones.
Brdy no sustituyó la conectividad de MFF Ltd; transformó la forma en que se gestionaba.
La empresa ya utilizaba Starlink, pero carecía de la visibilidad, la flexibilidad y el soporte necesarios para sacar el máximo partido a la solución en un entorno marítimo.
Hoy, el mayor beneficio no es disponer de una conexión más rápida.
Es la tranquilidad.
Gracias al control total sobre el consumo de datos, la posibilidad de ampliar capacidad cuando es necesario y el soporte rápido y especializado del equipo de Brdy, MFF Ltd ha eliminado gran parte de la incertidumbre que antes acompañaba a cada travesía.
El resultado se traduce en una mejor comunicación entre los buques y los equipos en tierra, una mayor eficiencia operativa, un mejor bienestar para la tripulación y una respuesta mucho más rápida cuando surge cualquier incidencia técnica.
Y, lo más importante, las tripulaciones pueden zarpar sabiendo que su conectividad está preparada para afrontar todo el viaje.
Con sede en Malta, MFF Ltd es una de las principales empresas de acuicultura de la región. Produce dorada, lubina y atún rojo del Atlántico para mercados internacionales y cuenta con más de dos décadas de experiencia en el sector.
Su actividad depende de una conectividad fiable para garantizar el correcto funcionamiento de sus operaciones offshore y mantener las comunicaciones con sus embarcaciones.
“Con Brdy, por fin contamos con una conectividad en la que podemos confiar en alta mar. Ya no tenemos que preocuparnos por si tendremos suficientes datos para completar la travesía.”
