{"id":4065,"date":"2023-06-21T05:15:51","date_gmt":"2023-06-21T03:15:51","guid":{"rendered":"https:\/\/brdy.com\/de\/faq\/"},"modified":"2024-09-25T14:32:27","modified_gmt":"2024-09-25T12:32:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brdy.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ und<\/span> Linkkopie<\/span><\/h2>\t\t\t\t\t

Hier finden Sie Antworten auf einige der Fragen, die wir h\u00e4ufig von unseren Kunden erhalten<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tN\u00fctzliche Informationen \u00fcber das Internet via Satellit <\/u><\/strong><\/a>\n
\nAlles \u00fcber Satelliten-Internet-Hardware<\/u><\/strong><\/a>\n
\nSatelliten-Internet-Installation <\/u><\/strong><\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tN\u00fctzliche Informationen nach dem Beitritt zu Brdy<\/u><\/strong><\/a>\n\nOptimale Nutzung Ihrer Internetverbindung<\/u><\/strong><\/a>\n\nSatellitenanlage mieten<\/u><\/strong><\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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N\u00fctzliche Informationen \u00fcber das Internet via Satellit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ist Satelliteninternet neu und experimentell?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Diese Technologie ist nicht neu, Menschen schauen schon seit Jahrzehnten Satellitenfernsehen, aber es hat in letzter Zeit einige Fortschritte gegeben, die die Satellitentechnologie f\u00fcr den Anschluss an das Internet besser geeignet machen. \n\nIm Gegensatz zum Fernsehen erfordert das Internet \u00fcber Satellit eine bidirektionale Verbindung. Die Nutzer von Satelliten-Internet senden und empfangen Informationen zum und vom Satelliten. Aufgrund von \u00c4nderungen an der Art und Weise, wie die Daten verpackt werden, und an der Infrastruktur sowohl im Weltraum als auch am Boden, k\u00f6nnen Sie jetzt bessere Geschwindigkeiten erhalten: bis zu 50 Mbit\/s \u00fcber Satelliten-Internet. Das ist schneller als viele kabelgebundene Verbindungen!\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Was ist Internet via Satellit?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Satelliten-Internet ist eine M\u00f6glichkeit, sich mit dem Internet zu verbinden, ohne dass eine herk\u00f6mmliche Kabelverbindung erforderlich ist. Statt \u00fcber Kabel, die von einer Vermittlungsstelle bis ins Haus verlegt werden, k\u00f6nnen Sie \u00fcber eine Satellitensch\u00fcssel, die au\u00dferhalb Ihres Hauses installiert ist und Informationen an unseren Satelliten im Weltraum sendet und von dort empf\u00e4ngt, eine Verbindung zum Internet herstellen.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Kann ich Internet via Satellit \u00fcberall und an jedem Geb\u00e4ude installieren?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
F\u00fcr die Installation von Internet via Satellit gibt es einige Grundvoraussetzungen. Das System erfordert eine Satellitensch\u00fcssel, die au\u00dferhalb Ihres Hauses installiert werden muss, daher ist es wichtig, dass das Baumaterial diese Sch\u00fcssel tragen kann. Wir k\u00f6nnen zum Beispiel nicht auf Holzkonstruktionen installieren. Wenn Ihr Haus nicht aus Ziegeln, Bl\u00f6cken oder Beton besteht, empfehlen wir Ihnen, einen Techniker anzurufen, bevor Sie den Vertrag abschlie\u00dfen. \n\nWenn Sie zur Miete wohnen, ben\u00f6tigen Sie vor der Anmeldung die schriftliche Genehmigung Ihres Vermieters. Ebenso ben\u00f6tigen Sie die Genehmigung der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde, wenn Sie die Sch\u00fcssel an einem denkmalgesch\u00fctzten Geb\u00e4ude oder in einem Naturschutzgebiet installieren m\u00f6chten.\n\nEs ist hilfreich, sich zu fragen, ob Sie eine Satellitensch\u00fcssel an Ihrem Haus haben oder hatten. Wenn ja, k\u00f6nnen wir davon ausgehen, dass Sie eine Brdy-Sch\u00fcssel an Ihrem Haus anbringen k\u00f6nnen und dass sie in einem \u00e4hnlichen Bereich installiert wird. Solange Sie eine freie Sicht auf den s\u00fcdlichen Himmel haben, die nicht durch B\u00e4ume, Geb\u00e4ude oder andere Objekte behindert wird, k\u00f6nnen Sie Internet via Satellit empfangen.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Warum brauche ich eine Sicht auf den s\u00fcdlichen Himmel?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Sie brauchen eine Sicht auf den s\u00fcdlichen Himmel, weil sich dort unsere Satelliten befinden. Wir verwenden geostation\u00e4re Satelliten, d. h. sie umkreisen die Erde 22.000 Meilen \u00fcber dem \u00c4quator und bewegen sich mit der gleichen Geschwindigkeit wie die Erdrotation. Das bedeutet, dass sie von der Erde station\u00e4r erscheinen. Da sie sich entlang des \u00c4quators befinden, sind sie s\u00fcdlich von uns hier in Europa.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Kann ich im Voraus pr\u00fcfen, ob ich eine freie Sicht auf den Satelliten habe?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
„Sichtlinie“ wird das in der Branche genannt. Sie brauchen eine Sichtlinie zum Satelliten, damit die Informationen st\u00f6rungsfrei an Ihre Satellitensch\u00fcssel \u00fcbertragen werden k\u00f6nnen. Hohe Geb\u00e4ude, B\u00e4ume und Berge k\u00f6nnen Probleme mit der Sichtlinie verursachen. Unsere Satellitenspezialisten beraten Sie bei der Wahl des besten Standorts f\u00fcr Ihre Sch\u00fcssel, aber Sie k\u00f6nnen auch das Online-Tool Viasat Tech Tool App verwenden, um Ihr Haus zu vergr\u00f6\u00dfern und zu sehen, wohin der Satellit ausgerichtet werden muss. Sie k\u00f6nnen dann sehen, ob Geb\u00e4ude oder hohe B\u00e4ume im Weg sind.\nAlternativ k\u00f6nnen Sie auch die Viasat Tech Tool App verwenden, mit der Sie die Satellitenposition \u00fcber Ihr Smartphone anzeigen k\u00f6nnen. Die App ist im Apple Store oder im Google Play Store erh\u00e4ltlich.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Wie schnell ist Internet via Satellit?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wir bieten Pl\u00e4ne mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten an. Sie k\u00f6nnen die spezifischen Pl\u00e4ne, die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehen, auf der Website oder \u00fcber den Kundendienst \u00fcberpr\u00fcfen. Die Geschwindigkeit h\u00e4ngt von Ihrem Standort ab. Wenn Sie feststellen, dass die Geschwindigkeit des von Ihnen gew\u00e4hlten Tarifs Ihren Anforderungen nicht entspricht, lassen Sie es uns wissen, damit wir die Optionen besprechen k\u00f6nnen.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Gibt es eine Begrenzung f\u00fcr meine Datennutzung?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Alle Datentarife von Brdy sind unbegrenzt, d. h. Sie werden nicht gesperrt, wenn Sie alle Ihren \u201epriorisierten Datenvolumen“ verbraucht haben. Allerdings sinkt die durchschnittliche Geschwindigkeit, nachdem die priorisierten Datenvolumen verbraucht werden. \n\nDieser Geschwindigkeitsabfall kann sich auf Ihre Online-Aktivit\u00e4ten auswirken. Daher ist es wichtig, dass Sie wissen, wie viel Datenvolumen Sie monatlich ben\u00f6tigen. Wir empfehlen Ihnen, ein Paket zu kaufen, das gen\u00fcgend vorrangige Daten f\u00fcr die meisten Ihrer Bed\u00fcrfnisse bietet.\n\nDabei handelt es sich um Durchschnittswerte, d. h. die Geschwindigkeit kann geringer ausfallen, je nachdem, wie viele andere Nutzer gleichzeitig im Netz sind. Genau wie bei anderen kabelgebundenen Internetverbindungen kann Ihre Geschwindigkeit langsamer sein, wenn viele andere Personen das Netz gleichzeitig nutzen.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Was bedeutet Latenz?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Die Latenz betrifft alle Arten von Internetverbindungen. Sie ist die Zeit, die von der Datenanforderung bis zum Empfang der Daten vergeht. Bei superschnellen Glasfasernetzen ist die Latenzzeit so kurz, dass Sie sie nicht bemerken werden. Beim Satelliten-Internet ist die Latenzzeit l\u00e4nger. Das liegt daran, dass das Signal in den Weltraum aufsteigen und dann wieder herunterkommen muss. \n\nDas bedeutet, dass das Laden von Webseiten anfangs etwas l\u00e4nger dauern kann, oder dass ein Streaming-Dienst wie Netflix l\u00e4nger braucht, um zu starten. Bestimmte Apps auf Ihrem Handy, insbesondere Banking-Apps, scheinen etwas langsamer zu starten. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Internetdienst „langsam“ ist, sondern spiegelt lediglich die Art und Weise wider, wie das Internet \u00fcber unseren Satelliten im Weltraum zu Ihnen nach Hause geliefert wird, sodass es keinen Unterschied gibt, sobald Sie surfen oder streamen.\n\nDie durchschnittliche Latenzzeit bei der Satellitenkommunikation betr\u00e4gt etwa 600 Millisekunden. Beim Surfen, Videostreaming oder Musikh\u00f6ren sollten Sie das nicht bemerken. Aber sie macht sich bemerkbar, wenn Sie eine schnelle Zwei-Wege-Kommunikation ben\u00f6tigen. So kann es beispielsweise bei Videokonferenzen mit Tools wie Teams oder Zoom zu einer Verz\u00f6gerung kommen. Diese Verz\u00f6gerung ist f\u00fcr einige Arten von Online-Spielen zu gro\u00df. Weitere Informationen \u00fcber Latenzzeiten<\/a> finden Sie hier. \n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Kann ich Satelliteninternet f\u00fcr Online-Spielen nutzen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wenn Sie ein begeisterter Gamer sind, insbesondere wenn Sie schnelle Multiplayer-Spiele wie Fortnight oder Call of Duty spielen, werden Sie die h\u00f6here Latenzzeit bemerken. Es kann sein, dass sich Ihre Spielfigur nicht bewegt, wenn Sie den Controller bewegen, und Sie werden von Spielern mit einer niedrigeren Latenz geschlagen, denn selbst wenn Sie die Taste zuerst dr\u00fccken. Es gibt auf Ihrer Seite eine kurze Verz\u00f6gerung. Aus diesem Grund empfehlen wir kein Internet via Satellit f\u00fcr Online-Spielen.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Ich habe von \u00dcberlastung geh\u00f6rt. Was ist das und wie kann sich das auf meinen Dienst auswirken?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
\u00dcberlastung kann auftreten, wenn viele Menschen den Dienst gleichzeitig nutzen. Die gleiche Sache passiert, wenn es Stau auf der Stra\u00dfe gibt. Wenn viele Menschen gleichzeitig versuchen, auf den Dienst zuzugreifen, sinken die Durchschnittsgeschwindigkeiten, genau wie wenn viele Autofahrer versuchen, dieselbe Strecke zu befahren.\n\nWie bei anderen Internetdiensten sinken die Durchschnittsgeschwindigkeiten in \u00dcberlastungszeiten. Eine \u00dcberlastung ist vor allem w\u00e4hrend der Spitzenzeiten zu erwarten. Das passiert zwischen 17 und 23 Uhr sowie an Wochenenden und w\u00e4hrend der Schulferien.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Wirkt sich das Wetter auf meine Verbindung aus?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Die ehrliche Antwort lautet: Ja, es kann sich negativ auf das Signal auswirken. Dazu m\u00fcsste das Wetter allerdings extrem sein.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Welche Download- und Upload-Geschwindigkeiten kann ich erwarten?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Heutzutage bietet Satelliteninternet mit unseren besten Paketen Downloadgeschwindigkeiten bis zu 100 Mbit\/s.<\/p>

Beim Hochladen bietet Brdy durchschnittlich bis zu 10 Mbit\/s. Diese Geschwindigkeiten wechseln je nach Paket. Mit unseren Paketen k\u00f6nnen Sie das Internet f\u00fcr alles nutzen: Online-Surfen, E-Mails versenden, soziale Medien, Musik- und Videostreaming usw.<\/p>

Die Geschwindigkeiten wechseln und h\u00e4ngen von verschiedenen Faktoren ab. Wenn viele Personen das Netz nutzen, kann Ihre Surfgeschwindigkeit beeintr\u00e4chtigt werden.<\/p>

Wenn Sie feststellen, dass Sie jeden Monat mehr Internet mit Priorit\u00e4tsgeschwindigkeit ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie zu einem h\u00f6heren Paket wechseln, indem Sie sich an das Brdy-Kundendienstteam wenden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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Gibt es irgendwelche Beschr\u00e4nkungen f\u00fcr meine Datennutzung?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Unsere Tarife enthalten eine unbegrenzte Anzahl von Standarddaten. Das bedeutet, dass Datenvolumen immer zur Verf\u00fcgung stehen. Jeder Tarif verf\u00fcgt \u00fcber eine bestimmte Menge Priorit\u00e4tsdaten, d. h. ein Kontingent, bei dem Ihre Geschwindigkeit im Vergleich zu anderen Nutzern des Netzes maximiert wird. Es ist wichtig, dass Sie einen Tarif mit einem ausreichenden Datenvolumen w\u00e4hlen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie die maximale Geschwindigkeit erreichen. Alle Pakete profitieren von unseren kostenlosen Nachtdaten (unabh\u00e4ngig von monatlichen priorisierten Datenvolumen), sodass Sie wichtige Downloads und Software-Updates \u00fcber Nacht planen k\u00f6nnen.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Kann ich ein VPN mit Satelliteninternet nutzen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Die Nutzung von Satelliteninternet hindert Sie nicht daran, sich mit einem VPN zu verbinden, aber es gibt einige Dinge zu \u00fcberpr\u00fcfen. Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie herausfinden, ob es sich bei Ihrem VPN um ein IPSec-VPN handelt oder nicht. Wenn das der Fall ist, sollte man m\u00f6glicherweise eine statische IP-Adresse ben\u00f6tigen, die als Option zu jedem unserer Tarife hinzugef\u00fcgt werden kann. \n\nBeachten Sie auch, dass bei bestimmten VPN-Verbindungen die Daten verschl\u00fcsselt werden und wir daher keine Paketbeschleunigungstechnologie anwenden k\u00f6nnen. Dabei handelt es sich um eine Technologie, die wir einsetzen, damit die Daten die Entfernung zwischen Ihrem System und unserem Satelliten effizient \u00fcberwinden k\u00f6nnen. Wenn Ihr VPN Informationen verschl\u00fcsselt, kann es zu Leistungsproblemen kommen, oder das System kann nicht ausgef\u00fchrt werden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Art von VPN Sie haben oder welche Verschl\u00fcsselung verwendet wird, rufen Sie uns einfach an und wir k\u00f6nnen Sie beraten, ob die Verbindung geeignet ist oder nicht.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Wie lange bin ich an den Dienst gebunden?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wir sind sicher, dass Sie mit dem Dienst zufrieden sein werden. Sollte das nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, den Dienst bis zu 14 Tage nach der Installation und Aktivierung Ihres Pakets gem\u00e4\u00df den Bedingungen der 14-t\u00e4gigen Bedenkzeit von Brdy zu k\u00fcndigen.\n\nWenn Sie sich f\u00fcr unseren Standardvertrag Tagen entschieden haben, k\u00f6nnen Sie Ihren Dienst jederzeit unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen k\u00fcndigen.\n\nWenn Sie sich f\u00fcr einen 12-Monats-Vertrag entschieden haben, haben Sie eine 11-monatige Verpflichtung, zuz\u00fcglich des anteiligen Aktivierungsmonats. Nach diesem Zeitraum wird das Abonnement monatlich erneuert, so dass Sie den Vertrag leicht beenden k\u00f6nnen, wenn sich Ihre Situation \u00e4ndert.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alles \u00fcber Satelliten-Internet-Hardware<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Welche Ger\u00e4te ben\u00f6tige ich f\u00fcr den Anschluss an das Satelliten-Internet?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Wir stellen Ihnen alle Ger\u00e4te zur Verf\u00fcgung, die Sie f\u00fcr den Empfang von Brdy-Satelliten-Internet ben\u00f6tigen. Dazu geh\u00f6ren die Satellitensch\u00fcssel, der Transceiver, das Modem und die Verkabelung.<\/p>

Die Satellitensch\u00fcssel<\/strong><\/p>

In den meisten F\u00e4llen wird die Sch\u00fcssel an einer Au\u00dfenwand Ihres Hauses angebracht. Die Standardantenne hat einen Durchmesser von 74 cm und ben\u00f6tigt eine freie Sicht auf den s\u00fcdlichen Himmel.<\/p>

Der Empf\u00e4nger (Tria)<\/strong><\/p>

Der Empf\u00e4nger ist in die Sch\u00fcssel gerichtet, um das Signal zu empfangen.<\/p>

Das Modem<\/strong><\/p>

Das Modem ist ein kleiner elektronischer Kasten, der sich im Haus befindet, genau wie beim herk\u00f6mmlichen kabelgebundenen Internetanschluss. Ihre Ger\u00e4te werden \u00fcber das Modem mit dem Internet verbunden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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Kann man die Sch\u00fcssel mit unterschiedlichen Farben bestellen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Kann man die Sch\u00fcssel mit unterschiedlichen Farben bestellen?<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Satelliten-Internet-Installation <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wo kann die Satellitensch\u00fcssel installiert werden?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Unsere Techniker, die mit uns zusammenarbeiten, werden Sie beraten, wo die Satellitensch\u00fcssel am besten angebracht werden kann. Wenn Sie jedoch eine Vorstellung davon bekommen m\u00f6chten, wo auf Ihrem Grundst\u00fcck der Fall sein k\u00f6nnte, k\u00f6nnen Sie mit diesem Online-Tool Viasat Tech Tool App Ihr Haus vergr\u00f6\u00dfern und sehen, wohin der Satellit ausgerichtet werden muss. Sie k\u00f6nnen dann sehen, ob es Geb\u00e4ude oder hohe B\u00e4ume gibt, die im Weg sein k\u00f6nnten. Alternativ k\u00f6nnen Sie auch die Viasat TechTolls App verwenden, mit der Sie die Satellitenposition \u00fcber Ihr Smartphone anzeigen k\u00f6nnen. Die App ist im Apple Store oder im Google Play Store erh\u00e4ltlich.\n\nEs ist wichtig, dass die Brdy-Anlage eine freie Sichtlinie zum Satelliten hat. Das bedeutet, dass sich keine hohen B\u00e4ume oder andere Geb\u00e4ude zwischen der Sch\u00fcssel und dem Himmel befinden sollten. Wenn Sie sich bei der Installation unsicher sind, z\u00f6gern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen bei der Verbindung helfen kann. \n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Wie wird die Anlage installiert?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Brdy stellt Ihnen eine vollst\u00e4ndige Anleitung zur Verf\u00fcgung, die Sie bei der Selbstinstallation des Systems unterst\u00fctzt. Wenn Sie das System professionell installieren lassen m\u00f6chten, muss dies vom Kunden organisiert und bezahlt werden. Brdy kann Sie m\u00f6glicherweise mit einem Unternehmen in Verbindung bringen, das Ihnen dabei behilflich sein kann. Bitte wenden Sie sich f\u00fcr weitere Informationen an den Kundendienst. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Kann ich Satelliteninternet f\u00fcr mein Wohnmobil Sommerhaus nutzen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Die Brdy-Ausr\u00fcstung muss an einem festen Standort installiert und auf unseren Satelliten im Weltraum ausgerichtet werden. Das bedeutet, dass sie nicht bewegen muss. Die Sch\u00fcssel richtet sich nicht automatisch auf den Satelliten im Weltraum aus und ist nicht daf\u00fcr ausgelegt, unterwegs Satellitenkommunikation bereitzustellen. Sie k\u00f6nnen sie nicht au\u00dferhalb des Landes verwenden, f\u00fcr das sie gekauft wurde.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Wieviel Zeit braucht man, die Ger\u00e4te zu installieren?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Die Brdy-Ger\u00e4te werden Ihnen zugeschickt, sobald Sie die Ger\u00e4te bezahlt und Ihren Vertrag unterschrieben haben. Sobald Ihre Ger\u00e4te geliefert werden, k\u00f6nnen Sie die Installation veranlassen und sofort online gehen, sobald die Installation abgeschlossen ist.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Hat die Anlage alles f\u00fcr die Installation?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Die Anlage enth\u00e4lt alle Teile zum Systemaufbau, aber Sie brauchen zus\u00e4tliche Teile zur Installation. Vergewissern Sie sich, dass unsere Techniker die ben\u00f6tigten Teile besitzen.
Zur Installation der Antenne:
– 11mm and 13mm Schraubenschl\u00fcssel
– 3mm L-Schl\u00fcssel
– Phillips Schraubendreher
Kabel und Verbindungen:
– Kabelschneider
– Abisolierzange
Terminalverbindung and Sch\u00fcsselausrichtung
– Smartphone
– Kompass
– Laptop
– Wasserwaage
– M8 Bolzen
– Bohrmaschine<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Kann ich einen professionellen Techniker beauftragen und wieviel kostet?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
„Wir bitten Sie darum, sich an die Verkaufsabteilung zu wenden, um einen richtigen Preis zu bekommen. Die Abteilung wird Ihnen einen \u00dcberblick der Kosten zur Verf\u00fcgung stellen. \nNormalerweise wechseln die Kosten wegen Diensttyp, zus\u00e4tlicher Teile oder Arbeit. Wir gew\u00e4hrleisten Ihnen, dass eventuelle Zusatzkosten vor Installation mitgeteilt werden. „<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
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Muss ich eine Genehmigung zur Installation der Sch\u00fcssel bekommen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wir empfehlen Ihnen, Genehmigungen vor Installation der Sch\u00fcssel zu erhalten, vor allem wenn Sie in einer Mietwohnung oder Wohngemeinschaft leben. Zu diesem Fall brauchen Sie die Genehmigung des Vermieters, Hausverwalters oder Hausgesellschaft Ihres Gebiets. Auf diese Weise wird die Installation anhand der Gesetze erg\u00e4nzt und vermeidet Probleme. Der Kunde und nicht Brdy ist daf\u00fcr verantwortlich. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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N\u00fctzliche Informationen nach dem Beitritt zu Brdy <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kann ich zu einem anderen Paket wechseln?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wenn Sie Ihr Paket umstellen, m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie das tun! Wenden Sie sich einfach an Ihr Brdy-Kundendienstteam. Ein Berater hilft Ihnen gerne weiter und informiert Sie \u00fcber die Bedingungen, die mit diesen \u00c4nderungen verbunden sind.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Wie kann ich meine Meinung \u00e4ndern, nachdem ich mich f\u00fcr ein Brdy-Paket entschieden habe?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor Ihre Ger\u00e4te installiert und aktiviert werden. Rufen Sie einfach Ihr Brdy-Kundendienstteam an oder kontaktieren Sie es \u00fcber Ihr My Brdy-Kundenportal.<\/p>

Nach der Installation und Aktivierung haben Sie das Recht, Ihre Meinung zu \u00e4ndern und eine Stornierung zu beantragen.\u00a0<\/p>

Im Rahmen unserer 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie h\u00e4ngt die Abwicklung der R\u00fcckgabe Ihrer Satellitenanlage vom Status der Anlage und des Dienstes ab, der auf der untestehenden Tabelle zusammengefasst ist;<\/p>

Anlage bezahlt<\/p><\/td>

Kunde hat Anlage nicht bekommen<\/p><\/td>

R\u00fcckzahlung<\/p><\/td><\/tr>

Anlage nicht installiert<\/p><\/td>

Kunde hat Anlage bekommen\/unge\u00f6ffnet<\/p><\/td>

Brdy erstellt einen R\u00fccksendeetikett\/ R\u00fcckzahlung<\/p><\/td><\/tr>

Anlage nicht installiert<\/p><\/td>

Kunde hat Anlage bekommen\/ge\u00f6ffnet<\/p><\/td>

Anlage neu eingepackt\/ Brdy erstellt einen R\u00fccksendeetikett\/ R\u00fcckzahlung<\/p><\/td><\/tr>

Anlage installiert \/Nicht aktiviert<\/p><\/td>

Standardinstallation\/Self-Installation<\/p><\/td>

Anlage neu eingepackt\/ Brdy erstellt einen R\u00fccksendeetikett\/ R\u00fcckzahlung<\/p><\/td><\/tr>

Anlage installiert\/ Aktiviert <14 Tage<\/p><\/td>

Standardinstallation\/Self-Installation<\/p><\/td>

Anlage neu eingepackt\/ Brdy erstellt einen R\u00fccksendeetikett\/ R\u00fcckzahlung \/ R\u00fcckzahlung der Tagen<\/p><\/td><\/tr>

Anlage installiert\/ Aktiviert >14 Tage<\/p><\/td>

Standardinstallation\/Self-Installation<\/p><\/td>

Keine R\u00fcckzahlung\/ 12 Monatsvertrag<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

\u00a0<\/p>

Auf jedem Fall m\u00fcssen Sie das Wi-Fi-Modem (zusammen mit den Kabeln und dem Netzteil) innerhalb einer Frist von drei\u00dfig (30) Tagen nach der Mitteilung \u00fcber den Widerruf\/die K\u00fcndigung zur\u00fcckgeben. Andernfalls wird Ihnen eine Rechnung gestellt. Um Ihr R\u00fccktrittsrecht auszu\u00fcben, k\u00f6nnen Sie Ihren Antrag \u00fcber Ihr My Brdy Kundenportal stellen.<\/p>

Sie k\u00f6nnen auch einen schriftlichen Antrag an dieselbe Adresse senden (bitte beachten Sie jedoch, dass Ihr Antrag dieselben Informationen wie das Formular enthalten muss, damit wir ihn bearbeiten k\u00f6nnen, d. h. Ihren vollst\u00e4ndigen Namen, Ihre Installationsadresse, den Namen des Pakets, das Aktivierungsdatum Ihres Pakets und vorzugsweise den Grund f\u00fcr Ihre Entscheidung).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
Wie kaufe ich eine Option oder f\u00fcge sie zu meinem Abonnement hinzu?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Es ist ganz einfach, eine Option zu Ihrem Abonnement hinzuzuf\u00fcgen! Wenden Sie sich an Ihr Brdy-Kundendienstteam.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Welche Optionen bietet Brdy an?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Die bei Brdy verf\u00fcgbaren Angebote sind auf der Brdy-Website aufgef\u00fchrt, sobald Sie ein Paket ausgew\u00e4hlt haben. Neukunden k\u00f6nnen eine Option gleichzeitig mit dem Abonnement eines Pakets erwerben. Bestehende Kunden k\u00f6nnen Optionen zu ihren Abonnements hinzuf\u00fcgen, indem sie den Brdy-Kundendienst anrufen.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Wann wird meine Option aktiviert?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Wenn die Option zusammen mit einem Internetpaket erworben wird, wird sie zur gleichen Zeit wie das Internetpaket aktiviert. Wenn die Option zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt erworben wird, wird sie sofort (oder nach einigen Minuten) nach dem Kauf aktiviert.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Welche Vertragsbedingungen gelten f\u00fcr den Kauf eines Brdy-Produkts?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Lesen Sie die Vertragsbedingungen, die auf der Brdy-Website ver\u00f6ffentlicht sind. Wenn Sie ein Brdy-Paket abschlie\u00dfen, erhalten Sie auch als Anhang eine Kopie der Vertragsbedingungen.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Kann ich meine Freunde und Familie werben? Wenn ja, wie?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Ja, unbedingt.\nNachdem Sie sich auf dem Kundenportal eingeloggt haben, entsperren Sie Ihren eigenen Freunde Werben-Code. Teilen Sie diesen Coden mit Freunden und Familie. Jedes Mal, dass jemand sich anmeldet, erhalten beide einen kostenlosen Monat f\u00fcr den ausgew\u00e4hlten Tarif! <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Kann ich zus\u00e4tzliche Datenvolumen buchen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
Unbedingt! Wir verstehen, dass der Vebrauch mit G\u00e4sten oder w\u00e4hrend bestimmter Zeiten \u00e4ndern kann. Sie k\u00f6nnen mit unseren KVHTS-Pakete zus\u00e4tzliche Datenvolumen bestellen. Diese Datenvolumen werden nach Ihren W\u00fcnschen aus dem Kundenportal ausgew\u00e4hlt und verwaltet. Wenn Sie Freunde oder Familie bei Ihnen haben oder f\u00fcr einen bestimmten Monat zus\u00e4tzliche Datenvolumen brauchen, haben wir die L\u00f6sung f\u00fcr Sie!<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t
Ich habe mich gerade angemeldet, wie geht es weiter? <\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

\u00a0<\/strong><\/p>

Herzlichen Gl\u00fcckwunsch! Es wird nicht lange dauern, bis Sie Ihr Satelliten-Internet von Brdy nutzen k\u00f6nnen. Es gibt 3 wichtige Schritte, um jetzt angeschlossen zu werden.\u00a0<\/p>

  1. Unterschreiben Sie Ihren digitalen Vertrag<\/li><\/ol>

    Innerhalb von zwei Tagen nach der Anmeldung erhalten Sie von Brdy eine E-Mail mit Ihrem digitalen Vertrag. Unterschreiben Sie diesen einfach digital [und geben Sie Ihre monatlichen Zahlungsdaten an]. Wenn Sie den Vertrag unterschreiben und die Aktivierungsgeb\u00fchr durch den Link zahlen, k\u00f6nnen wir Ihre Ger\u00e4te verschicken.\u00a0<\/p>

    1. Erhalten Sie Ihre Ausr\u00fcstung<\/li><\/ol>

      Sobald Sie Schritt 1 erledigt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link von unserem Kurierdienst UPS. Darin wird der Liefertermin f\u00fcr Ihre Ausr\u00fcstung best\u00e4tigt.<\/p>

      1. Installation<\/li><\/ol>

        Nachdem Sie die Anlage erhalten haben, Brdy wird Ihnen eine Anleitung zur Sebstinstallation zur Verf\u00fcgung stellen. Wenn Sie eine professionelle Installation ben\u00f6tigen, m\u00fcssen Sie einen eigenen Techniker auf Ihre Kosten zahlen. Brdy kann Sie mit einer Firma in Verbindung setzen. Bitte rufen Sie den Kundendienst an, wenn Sie weitere Informationen bekommen m\u00f6chten.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t
        Kann ich mit Brdy auch anderswo auf Satelliten-Internet zugreifen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Ja, wir bieten Satelliten-Internetzugang in einer Vielzahl von L\u00e4ndern auf der ganzen Welt. Bitte kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, ob wir Sie an Ihrem Standort anschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wie kann ich auf \u201eMy Brdy\" Kundenportal zugreifen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Sie k\u00f6nnen auf My Brdy Kundenportal zugreifen, indem Sie (LINK HIER<\/a>) besuchen und auf \u201eSign in“ klicken.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wie melde ich mich bei My Brdy Kundenportal an?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

        Besuchen Sie zun\u00e4chst (LINK HIER<\/a>) und klicken Sie auf \u201eSign in\u201c. Hier werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben. Die E-Mail-Adresse ist die gleiche, die Sie bei der ersten Anmeldung f\u00fcr Ihren Brdy-Dienst verwendet haben. Wenn Sie nicht sicher sind, welche E-Mail verwendet wurde, suchen Sie nach Ihren Brdy-Best\u00e4tigungs-E-Mails. Das ist die richtige E-Mail Adresse. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf \u201eSign in\u201c.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t
        Was passiert, wenn ich meine Anmeldedaten vergesse?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

        Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, besuchen Sie (LINK HIER<\/a>) und klicken Sie auf \u201eMein Passwort zur\u00fccksetzen“. Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, und erhalten an diese Adresse eine E-Mail mit einem Code, mit dem Sie Ihre E-Mail best\u00e4tigen k\u00f6nnen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr neues Passwort einzurichten und sich anzumelden.<\/p>

        Wenn Sie keinen Zugang mehr zur E-Mail-Adresse haben, mit der Sie sich zuerst angemeldet hatten, m\u00fcssen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen. \u00d6ffnen Sie die Seite \u201eContact Us“ (LINK<\/a>), um sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

        \n\t\t\t\t\t
        Wie kann ich dem Kundendienst einen Fall melden?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Es ist ganz einfach, einen Fall beim Brdy-Kundendienst zu melden. Melden Sie sich zun\u00e4chst in Ihrem My Brdy Kundenportal an. W\u00e4hlen Sie dann den Abschnitt Hilfe.\n\nWenn Sie sich im Assistance-Bereich befinden, sehen Sie sich bitte unsere Selbsthilfe-Tipps an, weil sie das Problem l\u00f6sen k\u00f6nnten. Wenn Sie die wichtigsten der h\u00e4ufig gestellten Fragen gelesen haben und immer noch Hilfe ben\u00f6tigen, klicken Sie auf \u201eNein“ als Antwort auf die Frage \u201eWurde Ihr Problem dadurch gel\u00f6st?\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wann werden priorisierte Datenvolumen zur\u00fcckgesetzt?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Aus dem Kundenportal k\u00f6nnen Sie das Zur\u00fcckseztungsdatum finden. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Haben Sie ein Multifeed-TV Adapter zur Verf\u00fcgung?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Ja, Baustellen! Wir werden eine TV-Multifeed Option einf\u00fchren. Bleiben Sie dran.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wo kann ich Signal und Datenvolumenverbrauch \u00fcberpr\u00fcfen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>

        Das Signal kann auf dem Kundenportal \u00fcberpr\u00fcft werden. Portal<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t
        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Optimale Nutzung Ihrer Internetverbindung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n
        \n\t\t\t\t\t
        Wie kann ich mich vor Online-Bedrohungen sch\u00fctzen?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Das Internet ist ein Instrument, das der ganzen Welt offensteht und das als Mittel f\u00fcr viele verschiedene Arten von Bedrohungen f\u00fcr Ihre IT-Ausr\u00fcstung, die Sicherheit Ihrer pers\u00f6nlichen Daten und Ihr Privatleben benutzt wird. Wir empfehlen unseren Kunden, sich \u00fcber m\u00f6gliche Bedrohungen zu informieren und sich zu sch\u00fctzen (Antiviren-Software usw.).<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wie verwalte ich die Kindersicherung?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Der Zugang zum Internet \u00f6ffnet die Welt und bietet viele M\u00f6glichkeiten. Kinder k\u00f6nnen jedoch auf Informationen zugreifen, die m\u00f6glicherweise anst\u00f6\u00dfig sind, und sie k\u00f6nnen mit Personen in Kontakt kommen, die b\u00f6sartige Absichten verfolgen. Wir empfehlen unseren Kunden, sich \u00fcber diese Bedrohungen zu informieren und ein Tool zur Kindersicherung zu verwenden, um ihre Kinder vor m\u00f6glichen Gefahren zu sch\u00fctzen. Um Ihnen dabei behilflich zu sein, haben wir hier einige dieser Tools aufgelistet.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Satellitenanlage mieten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n
        \n\t\t\t\t\t
        Was wird als Brdy Mietoption gemeint?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Mit der Brdy Mietoption k\u00f6nnen Sie die ben\u00f6tigte Anlage f\u00fcr den Satellitenbreitbanddienst mieten und nicht bestellen. Anschlusskosten werden inzwischen reduziert und Sie k\u00f6nnen den Anschluss einfach aktivieren. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Was enth\u00e4lt die gemietete Anlage?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        ODU (Tria\/Empf\u00e4nger) und IDU (Modem) sind in der gemieteten Anlage einbeschlossen. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wieviel kostet die gemietete Anlage?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Sie k\u00f6nnen die Anlage f\u00fcr \u20ac5 pro Monat mieten. Der Betrag wird auf den monatlichen Preis des Dienstes hinzugef\u00fcgt. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Welche Vorteile hat die gemietete Anlage?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        unden, die keine M\u00f6glichkeit haben, Anschlusskosten zu zahlen, k\u00f6nnen die Kosten der Anlage reduzieren und den Betrag f\u00fcr 24 Monate teilen. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wer besitzt die Anlage w\u00e4hrend der Miete?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Brdy ist der Besitzer der Anlage. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Kann ich die Anlage selbst installieren?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Wir empfehlen Ihnen, unsere professionelle Techniker zu beauftragen, damit Sie zufriedenstellende Leistungen erreichen k\u00f6nnen. Wir haben auch eine Anleitung zur Selbstinstallation. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wie lange braucht man, die Anlage zu erhalten und zu installieren?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Nach Vertragsabschluss werden Sie nach 5 Werktagen die Anlage erhalten. Normalerweise dauert die Installation anhand des Standorts und Voraussetzungen 2 Stunden.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Was passiert, wenn Schwierigkeiten mit der Anlage vorkommen? <\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Das Kundendienstteam kann Ihnen helfen, wenn Probleme vorkommen. Sie k\u00f6nnen uns per Mobil, E-Mail oder Facebook schreiben. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Was muss ich tun, wenn die Installation auf meiner Adresse nicht m\u00f6glich ist? <\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Wenn die Installation unm\u00f6glich ist, wird der Vertrag aufgel\u00f6st und bezahlte Betr\u00e4ge zur\u00fcckerstattet. Die Kosten der Anlage werden gutgeschrieben, nachdem die Ger\u00e4te zur\u00fcckgeschickt worden sind. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Was muss ich tun, wenn die Anlage defekt ist?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Innerhalb Garantiezeit wird die Anlage gewartet oder ersetzt, wenn Defekte vom Kunden nicht verursacht wurden. Nach Garantiezeit ist der Kunde f\u00fcr die Wartung verantwortlich. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wieviel dauert die Garantiezeit?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Garantiezeit beginnt f\u00fcr Privatkunden am Liefertag und dauert 24 Monate. F\u00fcr Unternehmen 3 Monate ab Lieferdatum. Garantiezeit hat die gleiche Dauer der Miete, wenn die Anlage gemietet wird. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Was bedeckt die Garantie?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Wir warten oder ersetzen die defekten Ger\u00e4ten (mit neuen oder gebrauchten Ger\u00e4ten) w\u00e4hrend Garantiezeit, wenn das Problem am Ger\u00e4t liegt und vom Endnuztern, Objekt oder Tieren nicht verursacht wurde. Herstellergarantie gilt auch, wenn sie auf dem Box einbeschlossen ist. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wer ist nach Garantiezeit f\u00fcr die Wartung verantwortlich?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Sie sind nach Garantiezeit f\u00fcr die Wartung verantwortlich. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wieviel dauert den Mietvertrag?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Die Vertragsbedingungen sind auf dem Vertrag einbeschlossen, wenn nicht, dauert der Mietvertrag f\u00fcr eine unbestimmte Zeit, die mindestens 1 Monat ab Aktivierungsdatum betr\u00e4gt. \n\n\n Der Vertrag bleibt f\u00fcr die Mindestvertragslaufzeit und geht f\u00fcr eine unbestimmte Zeit nach Mindestvertragslaufzeit weiter, au\u00dfer wenn Sie oder wir beenden den Vertrag anhand der Vertragsbedingungen. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Was passiert, wenn der Vertrag w\u00e4hren der Miete gek\u00fcndigt werden muss?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Wenn Sie innerhalb der Miete den Vertrag k\u00fcndigen, m\u00fcssen Sie funktionsf\u00e4hige IDU und ODU auf Ihre Kosten zur\u00fcckschicken. Sie m\u00fcssen auch eventuelle Mietkosten begleichen. Wenn Sie die Anlage nicht zur\u00fcckschicken, erhalten Sie eine Rechnung f\u00fcr die Anlage. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Wie werden Mietkosten berechnet?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Mietkosten werden monatlich berechnet und m\u00fcssen innerhalb 7 Tage nach Rechnungserstellung bezahlt. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>
        \n\t\t\t\t\t
        Was passiert, wenn ich eine Zahlung vergesse?<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/div>
        Wenn Sie eine Zahlung vergessen, werden Zusatzkosten in Rechnung gestellt und der Anschluss gesperrt. Wenn Zahlungen f\u00fcr 60 Tage nicht geleistet werden, wird der Vertrag gek\u00fcndigt. Rechnungen bleiben ausstehend. <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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        Erhalten Sie unsere besten Angebote und Neuigkeiten<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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