Política de privacidad

Somos a Brdy Telecom Ltd, 77 Camden Street Lower, DO2 XE80, Dublin, Irlanda (Número de registo: 776891), que opera sob a denominação «Brdy». Quando nos referimos a «nós», «nos» ou «nosso», isso significa a Brdy e as empresas do nosso grupo. Para efeitos do RGPD, a Brdy é a responsável pelo tratamento de dados e o nosso número de registo é: ZC109880.

A Brdy e as empresas do seu grupo estão empenhadas em proteger e respeitar a sua privacidade.

Leia a seguinte política de privacidade, que aborda em pormenor as informações que recolhemos sobre si, como as utilizamos e como mantemos as suas informações seguras.

O QUE A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ABRANGE

Esta Política de Privacidade abrange o tratamento, por parte da Brdy, das informações de identificação pessoal que recolhemos de si.

Esta política não se aplica às práticas de empresas que a Brdy não detém nem controla, nem a pessoas que a Brdy não emprega nem gere.

Poderá haver links nas páginas do site da Brdy que o redirecionem para outros sites. Certifique-se de que lê a política de privacidade de quaisquer outros sites que possam solicitar informações de identificação pessoal antes de se registar nos mesmos.

Este site não se destina a crianças e não recolhemos, conscientemente, dados relativos a crianças.

O QUE RECOLHEMOS E COMO O UTILIZAMOS

A Brdy recolhe uma quantidade mínima de informações de identificação pessoal para gerir a sua interação connosco enquanto cliente, bem como quaisquer informações que nos forneça ao preencher qualquer um dos formulários de contacto no site da Brdy ou através de qualquer um dos outros meios listados abaixo.

A Brdy também recebe e regista automaticamente, nos registos do nosso servidor, informações provenientes do seu navegador, incluindo o seu endereço IP, o tipo de navegador e as páginas que acede.

Podemos recolher e tratar os seguintes dados sobre si:

• Nome(s)
• Endereço(s) de e-mail
• Número(s) de telefone
• Preferência de idioma
• Género
• Endereço de faturação e/ou instalação
• Informações de pagamento (dados do cartão de crédito/débito, dados bancários para débitos diretos/pagamentos SEPA)
• Nome da empresa (no caso de um cliente empresarial)
• Número de IVA (se for um cliente empresarial)
• Dados de transações, que incluem detalhes sobre pagamentos efetuados por si e recebidos por si, bem como outros detalhes sobre os produtos e serviços que adquiriu junto de nós
• Dados técnicos, que incluem o endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, a configuração do fuso horário e a localização, os tipos e versões dos plug-ins do navegador, o sistema operativo e a plataforma, bem como outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website
• Dados de perfil, que incluem o seu nome de utilizador, compras ou encomendas efetuadas por si, os seus interesses, preferências, comentários e respostas a inquéritos
• Dados de utilização, que incluem informações sobre a forma como utiliza o nosso site, produtos e serviços
• Dados de marketing e comunicação, que incluem as suas preferências relativamente à receção de comunicações de marketing da nossa parte e de terceiros, bem como as suas preferências de comunicação
• Os seus dados fiscais

Recolhemos estes dados das seguintes formas:

• Por telefone, quando fala connosco
• Por e-mail
• Através de formulários no nosso site
• Através de um sistema de chat online no nosso site
• Por correspondência escrita
• Através de prestadores de serviços de análise, outros terceiros ou fontes publicamente disponíveis

A Brdy utiliza estes dados/informações para os seguintes fins:

• Permitem-nos personalizar a publicidade e o conteúdo do site e orientar o desenvolvimento do mesmo de forma a melhor se adequar às suas necessidades e interesses
• Para processar transações utilizando encriptação SSL de última geração através dos sistemas SagePay (Protx), PayPal e Realex
• Para cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós, bem como para lhe fornecer as informações, produtos e serviços que nos solicitar
• Para o notificar sobre alterações ao nosso serviço
• Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador ou dispositivo; e
• para cumprir quaisquer obrigações legais que tenhamos enquanto prestador de serviços de Internet
• Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Na maioria dos casos, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
• Quando for necessário para executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebrámos consigo
• Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses
• Quando precisarmos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar
• De um modo geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais, exceto no que diz respeito ao envio de comunicações de marketing direto por e-mail ou mensagem de texto

ESCOLHA / ADESÃO

Os utilizadores do Brdy têm a oportunidade de optar por receber informações de marketing no momento do registo. Se não tiver optado por receber essas informações, poderemos, mesmo assim, enviar-lhe informações de marketing direto com base noutros fundamentos legais. Se não desejar que lhe enviemos marketing direto, pode enviar-nos um e-mail ou escrever-nos para solicitar que o seu nome seja removido da nossa lista de contactos e de todas as bases de dados (exceto das listas de exclusão, para garantir que respeitamos a sua vontade). Pode enviar-nos um e-mail para: info@brdysupport.com

Não enviamos e-mails de marketing não solicitados para endereços de e-mail pessoais (spam).

COOKIES

Os nossos sites utilizam cookies para armazenar informações no seu computador. Alguns destes cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site e outros ajudam-nos a melhorá-lo, fornecendo informações sobre a forma como os nossos sites estão a ser utilizados.

PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Podemos partilhar os seus dados pessoais com qualquer membro do nosso grupo de empresas, incluindo empresas-mãe, filiais e outras empresas afiliadas, tal como esses conceitos são entendidos ao abrigo do direito das sociedades da União Europeia aplicável.

Podemos partilhar as suas informações com terceiros selecionados, incluindo:

• Parceiros comerciais, fornecedores e subcontratantes para a execução de qualquer contrato que celebremos consigo
• Agências de referência de crédito, com o objetivo de avaliar a sua pontuação de crédito, sempre que tal constitua uma condição para celebrarmos um contrato consigo
• Consultores profissionais, bem como o nosso Consultor Designado e Corretor
• O nosso registador de ações e os seus prestadores de serviços
• Intermediários financeiros e entidades credoras

Podemos divulgar os seus Dados de Cliente a terceiros:

• No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativos, situação em que poderemos divulgar Dados Pessoais ao potencial vendedor ou comprador desse negócio ou ativos
• Se a Brdy ou a totalidade substancial dos seus ativos for adquirida por um terceiro, caso em que os Dados Pessoais que detemos sobre os nossos clientes constituirão um dos ativos transferidos, sujeito à emissão de avisos normais de tratamento justo que lhe serão comunicados
• Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar Dados Pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou a fim de fazer valer ou aplicar os nossos termos-padrão e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Brdy, dos nossos clientes ou de terceiros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito
• Se precisarmos de responder a intimações judiciais, ordens judiciais ou outros processos legais

ONDE ARMAZENAMOS OS DADOS E OS SEUS DIREITOS

Os dados que recolhemos de si são, principalmente, armazenados e geridos na Europa, mas podem ser transferidos para, e armazenados num destino fora do Espaço Económico Europeu («EEE»). Podem também ser tratados por pessoal que opera fora do EEE e que trabalha para nós ou para um dos nossos fornecedores. Esse pessoal pode estar envolvido, entre outras coisas, no cumprimento da sua encomenda, no tratamento dos seus dados de pagamento e na prestação de serviços de apoio. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com a presente política de privacidade. A transferência e o armazenamento de quaisquer Dados Pessoais fora do EEE serão efetuados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Todas as informações que nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Quaisquer transações de pagamento serão encriptadas utilizando a tecnologia SSL. Nos casos em que lhe tenhamos atribuído (ou em que tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso site, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Não deve partilhar a palavra-passe com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebermos as suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

O nosso site pode, ocasionalmente, conter ligações de e para os sites das nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir uma ligação para qualquer um destes sites, tenha em atenção que estes têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais ou confidenciais para esses sites.

A Brdy toma todas as precauções razoáveis para proteger as informações dos utilizadores, tanto online como offline.

Não associamos informações de identificação pessoal às informações administrativas recebidas.

Não adquiriremos outras informações que possam ser associadas às suas informações de identificação pessoal que mantemos.

OS SEUS DIREITOS LEGAIS

Tem os seguintes direitos, que pode exercer gratuitamente:

Pode solicitar-nos que:

• lhe forneçamos uma cópia dos Dados Pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e/ou transmitamos esses dados a terceiros — em determinadas situações, forneçamos uma cópia dos seus Dados Pessoais (o direito de acesso)
• corrigir quaisquer erros nos seus Dados Pessoais
• apagar os seus Dados Pessoais — em determinadas situações
• restringir o tratamento dos seus dados pessoais — em determinadas circunstâncias, por exemplo, se contestar a exatidão dos dados

Pode opor-se:

• a qualquer momento, ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto (incluindo a definição de perfis);
• em determinadas outras situações, ao nosso tratamento continuado dos seus Dados Pessoais, por exemplo, o tratamento realizado para efeitos dos nossos interesses legítimos.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo da União Europeia do local onde trabalha, onde reside habitualmente ou onde ocorreu qualquer alegada violação das leis de proteção de dados. A autoridade de controlo na Irlanda é a Comissão de Proteção de Dados (Data Protection Commission), , que pode ser contactada através do seu formulário de contacto online, por e-mail para info@dataprotection.ie, por telefone para o número 01 765 0100 ou 1800 437 737, ou por correio para Data Protection Commission, 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963, Irlanda.

Nos casos em que tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, envie-nos um e-mail para info@brdysupport.com

A sua objeção (ou retirada do consentimento) pode significar que não possamos prestar os serviços que nos solicitou ou que não consiga utilizar os serviços que oferecemos. Iremos informá-lo caso tal venha a acontecer. Em determinadas circunstâncias, mesmo que retire o seu consentimento, poderemos ainda assim tratar os seus dados pessoais, se tal for exigido ou permitido por lei, ou com o objetivo de exercer ou defender os nossos direitos legais ou cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.

ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Brdy poderá alterar esta política periodicamente, a fim de ter em conta a evolução do site e as alterações às informações recolhidas. Caso introduzamos alterações substanciais na forma como utilizamos os seus dados pessoais, iremos notificá-lo através da publicação de um aviso em destaque nas nossas páginas web ou por e-mail.