Política de privacidad

Somos Brdy Telecom Ltd, con domicilio social en 77 Camden Street Lower, DO2 XE80, Dublín, Irlanda (número de registro mercantil: 776891), que opera bajo el nombre comercial «Brdy». Cuando nos referimos a «nosotros», «nos» o «nuestro», nos referimos a Brdy y a las empresas de nuestro grupo. A efectos del RGPD, Brdy es el responsable del tratamiento de datos y nuestro número de registro es: ZC109880.

Brdy y las empresas de su grupo se comprometen a proteger y respetar su privacidad.

Le rogamos que lea la siguiente política de privacidad, que describe detalladamente la información que recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y cómo garantizamos la seguridad de sus datos.

QUÉ ABARCA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad abarca el tratamiento que Brdy da a la información de carácter personal que recopilamos de usted.

Esta política no se aplica a las prácticas de empresas que Brdy no posee ni controla, ni a personas que Brdy no emplea ni gestiona.

Es posible que haya enlaces en las páginas del sitio web de Brdy que le dirijan a otros sitios web. Asegúrese de leer la política de privacidad de cualquier otro sitio que le solicite información de carácter personal antes de registrarse en él.

Este sitio web no está destinado a menores, y no recopilamos deliberadamente datos relativos a menores.

QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS

Brdy recopila una cantidad mínima de información de carácter personal para gestionar su interacción con nosotros como cliente, así como cualquier información que nos facilite al rellenar cualquiera de los formularios de contacto del sitio web de Brdy o a través de cualquiera de los demás medios que se enumeran a continuación.

Brdy también recibe y registra automáticamente en los registros de nuestro servidor la información procedente de su navegador, incluida su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que solicita.

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos sobre usted:

• Nombre(s)
• Dirección(es) de correo electrónico
• Número(s) de teléfono
• Idioma preferido
• Sexo
• Dirección de facturación y/o instalación
• Datos de pago (datos de la tarjeta de crédito/débito, datos bancarios para domiciliaciones bancarias/pagos SEPA)
• Nombre de la empresa (si se trata de un cliente empresarial)
• Número de IVA (si se trata de un cliente empresarial)
• Datos de transacciones, que incluyen detalles sobre los pagos que usted realiza y recibe, así como otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado
• Datos técnicos, que incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web
• Datos de perfil, que incluyen su nombre de usuario, las compras o pedidos que haya realizado, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas
• Datos de uso, que incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios
• Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación
• Sus datos fiscales

Recopilamos estos datos de las siguientes formas:

• Por teléfono, cuando hablas con nosotros
• Por correo electrónico
• A través de los formularios web de nuestra página web
• A través del sistema de chat en línea de nuestra página web
• Por correspondencia escrita
• A través de proveedores de análisis, otros terceros o fuentes de acceso público

Brdy utiliza estos datos e información con los siguientes fines:

• Nos permite personalizar la publicidad y el contenido del sitio web y orientar el desarrollo del mismo de la forma que mejor se adapte a sus necesidades e intereses
• Para procesar transacciones utilizando cifrado SSL de última generación a través de los sistemas SagePay (Protx), PayPal y Realex
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, así como para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite
• Para notificarle los cambios en nuestro servicio
• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presente de la forma más eficaz para usted y para su ordenador o dispositivo; y
• para cumplir con cualquier obligación legal que tengamos como proveedor de servicios de Internet
• Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
• Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hayamos celebrado contigo
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses
• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria
• Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en lo que se refiere al envío de comunicaciones de marketing directo a través de correo electrónico o mensaje de texto

ELECCIÓN / CONSENTIMIENTO EXPRESO

Los usuarios de Brdy tienen la oportunidad de dar su consentimiento para recibir información comercial en el momento del registro. Si no has dado tu consentimiento, es posible que te enviemos información de marketing directo basándonos en otros fundamentos legales. Si no deseas que te enviemos marketing directo, puedes enviarnos un correo electrónico o escribirnos para solicitar que tu nombre sea eliminado de nuestra lista de contactos y de todas las bases de datos (excepto de las listas de exclusión, para garantizar que respetamos tus deseos). Puede enviarnos un correo electrónico aquí: info@brdysupport.com

No enviamos correos electrónicos de marketing no solicitados a direcciones de correo electrónico personales (spam).

COOKIES

Nuestros sitios web utilizan cookies para almacenar información en su ordenador. Algunas de estas cookies son esenciales para que nuestro sitio web funcione y otras nos ayudan a mejorarlo, ya que nos proporcionan información sobre cómo se utilizan nuestros sitios web.

COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, incluidas las sociedades matrices, las filiales y otras empresas afiliadas, tal y como se entienden estos conceptos en la legislación mercantil de la Unión Europea aplicable.

Podemos compartir su información con terceros seleccionados, entre los que se incluyen:

• Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos con usted
• Agencias de información crediticia con el fin de evaluar su solvencia, cuando ello sea una condición para que podamos celebrar un contrato con usted
• Asesores profesionales, así como nuestro asesor designado y nuestro intermediario
• Nuestro registrador de acciones y sus proveedores de servicios
• Intermediarios financieros y entidades crediticias

Podemos divulgar sus datos de cliente a terceros:

• En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podríamos revelar datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo
• Si Brdy o la práctica totalidad de sus activos fueran adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que conservamos sobre nuestros clientes formarán parte de los activos transferidos, siempre que se le envíen los avisos habituales sobre el tratamiento justo de los datos
• Si tenemos la obligación de divulgar o compartir datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones generales y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Brdy, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio
• Si necesitamos responder a citaciones judiciales, órdenes judiciales u otros procedimientos legales

DÓNDE ALMACENAMOS LOS DATOS Y SUS DERECHOS

Los datos que recopilamos de usted se almacenan y gestionan principalmente en Europa, pero pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También pueden ser tratados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, a la tramitación de su pedido, al procesamiento de sus datos de pago y a la prestación de servicios de asistencia. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con la presente política de privacidad. La transferencia y el almacenamiento de cualquier dato personal fuera del EEE se realizarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Toda la información que nos facilite se almacena en servidores seguros. Las transacciones de pago se cifrarán mediante tecnología SSL. En los casos en que le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. No debe compartir su contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web; cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez que hayamos recibido su información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.

Nuestro sitio web puede contener, de vez en cuando, enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios web cuentan con sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Le rogamos que consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal o confidencial a dichos sitios web.

Brdy toma todas las precauciones razonables para proteger la información de los usuarios, tanto en línea como fuera de línea.

No vinculamos la información de identificación personal con la información administrativa recibida.

No compraremos otra información que pueda vincularse a la información de carácter personal que tenemos sobre usted.

SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer de forma gratuita:

Puede solicitarnos que:

• que le facilitemos una copia de los datos personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y/o que transmitamos dichos datos a un tercero; en determinadas situaciones, que le facilitemos una copia de sus datos personales (derecho de acceso)
• que corrijamos cualquier error en sus datos personales
• que se supriman sus datos personales —en determinadas situaciones—
• que se limite el tratamiento de sus datos personales —en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos—

Puede oponerse:

• en cualquier momento, a que sus datos personales se traten con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles);
• en determinadas situaciones, a que sigamos tratando sus datos personales, por ejemplo, el tratamiento realizado en base a nuestros intereses legítimos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de la Unión Europea en la que trabaje, resida habitualmente o en la que se haya producido cualquier presunta infracción de la legislación en materia de protección de datos. La autoridad de control en Irlanda es la Comisión de Protección de Datos (Data Protection Commission), , con la que puede ponerse en contacto a través de su formulario de contacto en línea, por correo electrónico en info@dataprotection.ie, por teléfono en el 01 765 0100 o en el 1800 437 737, o por correo postal en Data Protection Commission, 6 Pembroke Row, Dublín 2, D02 X963, Irlanda.

Cuando tratemos sus datos personales basándonos en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@brdysupport.com

Su oposición (o la retirada de su consentimiento) puede implicar que no podamos prestar los servicios que nos ha solicitado o que usted no pueda utilizar los servicios que ofrecemos. Le informaremos si este fuera el caso. En determinadas circunstancias, incluso si retira su consentimiento, es posible que podamos seguir tratando sus datos personales si así lo exige o lo permite la ley, o con el fin de ejercer o defender nuestros derechos legales o cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Brdy podrá modificar esta política de vez en cuando para tener en cuenta las novedades del sitio web y los cambios en la información recopilada. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos tus datos personales, te lo notificaremos mediante la publicación de un anuncio destacado en nuestras páginas web o por correo electrónico.